Помогли только в этом банке

Я обратилась в Пробизнесбанк за кредитом. Это была моя последняя надежда, т.к. все остальные банки, в которые я обращалась, мне отказали. Разумеется, никто причин отказа мне не назвал. А что же делать бедному клиенту? В рекламе Пробизнесбанка увидела – кредит на доверии. Вот, думаю, то, что нужно. Заявку заполнила в Интернете на их сайте, через 2 часа мне перезвонили, и прямо по телефону я заполнила анкету. Решение обещали сказать где-то через пару ней. Я терпелива ждала. На следующий день пришла смс с отказом. Ну, думаю, это уж слишком. Надо что-то делать. Я пошла в ближайшее отделение Пробизнесбанка, и стала просить аудиенции у кредитного менеджера. Я не устраивала скандалов и не ругалась, просто объяснила ситуацию операционистке. Она вошла в мое положение и проводила меня к кредитному менеджеру. Кредитный менеджер, звали ее Елена, меня очень внимательно выслушала. Так же как и все, объяснила, что причины отказа разглашать не может. Но сможет мне помочь. Елена предложила мне воспользоваться одним из продуктов банка - запросить кредитную историю, из которой будет ясно видно, с чем связан отказ других банков. Честно скажу, я была приятно удивлена, такой услугой. Жаль, что я раньше о ней ничего не знала. Конечно, с большим удовольствием согласилась ее оформить. Заплатив определенную сумму денег, я получила свою кредитную историю. Увидев ее, я просто была ошарашена тем, что я, якобы, являюсь злостным неплательщиком по кредитам других банков. Ну, я то знаю, что просрочек не допускала! Я рассказала историю своих кредитов Елене, объяснила, что никаких просрочек не было, тем более в таких масштабах. Войдя в мое положение, Елена, успокоила меня, пообещав помочь. И что же выяснилось? Как оказалось, моя кредитная история по данным НБКИ слилась с кредитной историей совершенно другого человека – моей однофамилицы! Я была в шоке, как такое вообще может произойти? Елена, была возмущена ошибкой в официальном документе, не меньше меня. Она тут же связалась с НБКИ для устранения ошибки и разделения кредитных историй разных людей. Как мне объяснили - после того, когда ошибка будет устранена – я без проблем смогу оформить кредит. Естественно, кредит я буду брать только в Пробизнесбанке, потому что лишь здесь самые небезразличные сотрудники, которые всегда готовы помочь просто человеку, зашедшему в их банк!