Недобросовестная конкуренция при продаже валюты

15.03.2011 срочно потребовалась валюта "Швейцарский франк" CHF, несколько экзотическая для будничных обменных операций. Предстоял вылет на следующий день. EUR & USD в этой стране как-то не очень в ходу... Поиск по rbc.ru дал несколько средне рыночных предложений в диапазоне разумного уровня от курса ЦБ (31,5 - 31,8 руб/CHF), но банки все малознакомых названий, есть причина опасаться "некорректной покупки". Опыт обращения именно с это валютой мал, поэтому решил поискать обмен среди "брендовых" банков. Оптимальное место приобретения - район "Площадь Ильича" - чтобы далеко не ездить. Обозрев банки с обменом валют в этом районе, к немалому удивлению обнаружил, что только один банк продает/покупает CHF - Райффайзен банк. Мало того, что бренд намозолил глаза, так еще и курс весьма достойный - 31,5 руб./CHF! Взял рублики, зашел в банк. На табло обменной кассы "красным по черному" текущий курс 31,5, причем на сайте банка тот же курс в разделе "обмен валюты". Но самой валюты нет и даже в окрест до Таганки в других отделениях этого банка тоже... Меня это расстроило, но как оказалось - можно заказать и купить на следующий день. Сделал заказ. А сэкономленное время от поиска валюты распределил на дела по подготовке к поездке. Утром проверил курс на сайте 31,6 (чуть подрос, но в пределах разумного) и средне рыночный по rbc.ru тоже на 5-10 коп. вырос (торги ЦБ в рост закрылись). Нормально. И вот в 10:30 зашел в банк выкупить заказ. Каково же было моё удивление, когда на табло узрел аж 32,2 рублика за CHF. На вопрос - а как же цена на сайте, получил ответ: мол и на сайте такой же курс. Клерк-кассир даже распечатал для убедительности курсы "прямо с сайта" и говорит типа: "не нравится курс - можешь не покупать". А у меня уже цейтнот по времени, проверить негде, искать курс дешевле нет времени. Тупик, я понял, что "загнали зверя", ну и покупаю что заказал. Радости в моих глазах поубавилось. К компьютеру попал уже вечером - курс на сайте банка 31,6 руб /CHF. Курс, наверное, быстро вернулся к нормальному, когда в кассе кончилась заказанная валюта. Собственно, это я и ожидал увидеть, потому как сразу стала понятна простая механика развода. Таким образом банк "нагрел" меня на "какие-то" 60 коп с каждого франка. Остался крайне отрицательный осадок и мнение о банке ухудшилось "ниже плинтуса". ПОЯСНЕНИЕ РАЗВОДА: банк привлекает низкой ценой обмена валюты, а валюты нет. Человек заказывает, а купить можно только на следующий день. А на утро курс уже ОГО-ГО и если у человека нет времени - то никуда не денется выкупит. Вот так, господа и дамы, нас "имеет" валютно - обменный отдел банка Райффайзен. Надо конечно всегда учитывать и сравнивать "цену вопроса" и "количество потраченного на поиски времени", ну и банально - знать и учитывать постоянное присутствие патологической жадности и стремления "срубить по-бырому" у тех, от кого попадаешь в зависимость даже на короткое время. Искренне ваш, но теперь уже не клиент Райффайзена. Евгений К.