Как оплатить кредит в этом банке?

08.04.2011 00:14
2732
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и поменялось у меня оценка к этому банку... Всё началось с того, что мне нужно было заплатить очередной платёж по кредитной карте. За 3 дня до срока мне на зарплатную карту Русского Стандарта перевели зарплату. Через интернет-банк решил перевести деньги на кредитку (до этого переводил много раз на различные карты). Ввожу всю информацию, отправляю.... ОТП банк платёж не принимает. И так раз 5. Звоню в Русский Стандарт и начинаю ругаться. Девушка вежливо объяснила, что они ни при чем, просто ОТП не принимает деньги. Ну ладно, решил я, заплачу через банкомат, когда поеду с работы... Заканчиваю работать в 21-00 и оплачиваю только через банкомат. Приезжаю на м. Кузьминки, пытаюсь положить деньги на карту... и борода! "Данная операция не доступна" или что-то в таком образе высветилось на экране. Восьмое число всё ближе.... 7-го вечером мчусь в Королёв к родителям, зная, что там постоянно работал банкомат и я часто там платил. Захожу в банк, вставляю карту в банкомат, ввожу сумму... О РАДОСТЬ! БАНКОМАТ ПОПРОСИЛ ДЕНЬГИ! Но радость моя была недолгой, после того как я нажал "ПОДТВЕРДИТЬ", банкомат выдал, что данная операция не доступна и вернул мне деньги... и так раз 6-8. Я стал звонить в ОТП с 21-30 до 23-45, дозвониться не мог, "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗДНЕЕ". В 21-45 дозвонился! И начал расспрашивать, почему я не могу оплатить через интернет банк, через банкоматы и т.д. На что мне девушка сказала одно - "Все риски и т.д. и т.п. несу я, через 15 мин уже будет просрочка, попробуйте заплатить каким нибудь другим способом. У вас есть другие вопросы?". После всех моих остальных вопросов я слышал одно: "Я вам уже ответила, у вас есть другие вопросы?" Я в шоке! По какой причине у вас постоянно не работают банкоматы? Вы это специально, что ли, делаете, что бы клиенты банка получали просрочку? Со своей стороны я принял все попытки оплатить вовремя сумму по кр. карте! В итоге получил просрочку... Отвратительный сервис со стороны банка! -1!
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-04-11T17:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, изложенная Вами информация не позволяет нам детально рассмотреть суть претензии и оказать содействие по урегулированию сложившейся ситуации. Мы будем Вам признательны, если Вы предоставите Ваши персональные данные и номер карты на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваше сообщение и в теме укажите «BANKI.RU». По факту получения результатов мы свяжемся с Вами дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021