Альфа-Банк в Беларуси

21.04.2011 16:56
2365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНЫЙ БАНК (по крайней мере в белорусском варианте исполнения). Сегодня, 21.04.2011 в очередной раз поменяли лимиты по операциям за пределами РБ с использованием пластиковых карточек. У меня подключена услуга СМС-оповещения - ИНФОРМАЦИИ НОЛЬ! Жена с карточкой уехала вчера в РФ, в итоге сегодня не смогла снять необходимую сумму наличными. Когда стал звонить - ругаться с операторами, выяснил, что, оказывается, все изменилось в одночасье. Я в шоке! На сегодняшний день на их сайте в разделе "документы" до сих пор висят старые лимиты от 13.04.2011. В банке бываю чрез день - никогда ни о чем не предупредят: гасил овердрафт - сказали, что на след день деньги можно снимать. Снял. Еще через два дня сняли проценты за пользование (отдельно). Хорошо хоть была приблизительная сумма на счету. Ушел немного в минуса - обратно молчат, видимо ждут пока нормально накапает в их пользу. Пополнил счет, закрыл минус. Еще через два дня посмотрел - опять большой минус. Оказывается, это я уже за технический овердрафт рассчитываюсь с банком (за то, что в прошлый раз оказался сутки им должен 8 тыс. бел. рублей), а не посмотрел бы... был бы уже в очередной раз в жестких долгах. И никто ничего... Сотрудникам банка видимо вообще наплевать на подобные сценарии или у них другой мотив - поглубже человека засадить в долговые обязательства. Я теперь практически через каждых два дня звоню на их инфо-линию... Они то забывают что-то сделать, то поставить в известность, предупредить. Люди, бегите из этого банка! Он-то (Альфа-банк) точно не заинтересован в привлечении клиентов. Косяков немерено, разговоры все записывают, только исправлять ничего не намерены. На все один ответ: не хотите проблем - не снимайте деньги. Смешно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-04-22T14:47:00+04:00
К сожалению, у нас пока нет рейтинга банков Республики Беларусь...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-25T11:58:00+04:00
Здравствуйте, в данном разделе предоставляются комментарии на отзывы по продуктам и услугам для физических лиц Альфа-Банка (Россия). Для получения комментариев по вашему вопросу рекомендуем обратиться в Альфа-Банк (Беларусь) по тел.: + 375 17 217-64-64 или 8-801-100-64-64 (звонок со стационарного телефона по Беларуси бесплатно). С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025