Вопросы по кредиту остались без ответа

В пятницу, в пять часов вечера, я пришла в офис на Стремянной с целью взять кредит. И обнаружила огромную очередь, собравшуюся к кредитным специалистам, так как на месте оказалось всего два специалиста. Просидев в очереди порядка 40 минут, я столкнулась со второй непреодолимой проблемой – вопиющей некомпетентностью сотрудников банка. Кредитный «специалист», хотя специалистом сотрудника банка сложно назвать, не смог ответить на большую часть моих вопросов по условиям кредита! А в конечном итоге, предложил прочитать мне договор, со словами – там всё указано... С подобной безграмотностью в собственной профессии я сталкиваюсь впервые! Кредит я так и не взяла, так как не могу себе позволить подписываться под подобными бумагами, когда даже не знаю условий договора! Зачем тогда вообще нужен подобный специалист, если всё можно прочитать в договоре?! Прошу принять меры и провести обучение своих сотрудников! Так как считаю, что каждый должен понимать, что он делает на работе, а не предлагать клиентам банка – прочитать договор! С Уважением, Л-на Алёна Дмитриевна! [b]От администратора: [/b] На какие именно вопросы не смог ответить сотрудник? [b]Луна2405 [/b] Сотрудник не смог ответить ни по условиям досрочного погашения кредита, ни по вопросам процентной годовой ставки. Т.е. не ответил по основополагающим моментам в вопросах кредита. Мне даже толком не смогли сказать, в течениие какого времени я смогу получить кредит и какие документы мне нужно собрать. С Уважением, Алена.