Недоразумение

Добрый день. Пользователем услуг банка стал случайно, до марта 2011 г. В общем-то, всё как у всех, без каких-либо изысков. Проценты, снятие наличности в банкоматах, оплата в магазинах, пополнение - не вызывает особых вопросов. Именная карта по почте шла почти два месяца, идентификатор (правильный) почтового отправления мне сообщили лишь с третьего раза. :jokingly: Оплачивая ЭЭ через и-банк, будучи предвзятым человеком, замучил наверно весь колл-центр. Где-то примерно через полчаса, оказалось, что в графах "показания" не надо ничего писать. Заодно узнал душещипательные истории самих сотрудников об оплате коммуналки, этакая дружеская беседа на лавочке. СМС-сообщения доходят с опозданием, либо вообще не доходят. Так, произошло совсем недавно с покупкой авиабилетов через Интернет. Рискнул "засветить" карту в жажде бонусов [S]затем долго переживал.[/S] Но, отзыв, в общем-то, не о том. 3 апреля по телефону tool-free подал заявку об отключении кредитного лимита, объяснил причину. 4 апреля лимит был установлен в 0 рублей, смс пришла с утра, в 9-00 местного времени. 26 апреля на телефон пришло сообщение [S]содержание которого повергло меня в некое уныние,[/S] СВЯЗНОЙ банк с сожалением сообщал мне, что в данный момент не может повысить лимит, и, моя заявка отклонена. Звонок в колл-центр, происходит разговор следующего содержания: к (Я, Клиент): Здравствуйте, пришло СМС, описываю, подскажите, пожалуйста, что происходит? с (Банк, Сотрудник): Добрый день, действительно, мы не можем в настоящий момент увеличить Вам кредитный лимит. к: Называю свой номер телефона, на который пришло сообщение, Кем была подана заявка? с: Вами, мы сожалеем, но в настоящий момент не можем увеличить Вам кредитный лимит. к: Тут, мне пришлось рассказать свою историю с начала, с начала апреля месяца. с: Пауза ... отключается, появляется, опять отключается, появляется... к: Так что происходит? Кем и когда была подана заявка? с: Просит меня идентифицироваться, подтверждает, что к. лимит был отключён на следующий день после подачи заявки, и, более заявок не подавалось. Извиняется. Но это еще не всё, на следующий день, перед обедом опять-таки местного времени, звонок с телефона +74952873152: с: Представляется, спрашивает с Имя Отчество разговариваю? к: Да. с: Приносим свои извинения, вчера... Ну вроде бы и как бежать быстрее. к: Да, вчера я звонил с данным вопросом. Спасибо что еще раз подтвердили... Если охарактеризовать банк одним словом, то это слово будет - Недоразумение. Но какое-то приятное, не навязчивое...