Закрытие вклада

22.04.11 у меня истек срок вклада. 25.04.11 я заехал в головной офис банка (Ленинский пр-т, д. 37, корп. 1, метро «Ленинский проспект»), чтобы забрать свой вклад. По приезду услышал от операционистки, что они не могут отдать мне вклад сегодня, т.к. у них нет в кассе достаточной суммы, к тому же я не заказывал сумму заранее по телефону, так что приезжайте, мол, завтра да еще и после 14-00. К слову сказать, если бы сумма вклада была значительной, хотя бы около 700 000 руб., я бы, конечно, накануне заказал бы её по телефону, но сумма моего вклада была значительно меньше. Я, было, уже собрался уехать ни с чем, но - хорошо, что я взял с собой договор вклада! Т.к. там было ясно написано, что банк ОБЯЗАН вернуть мне сумму вклада по его окончанию или даже по первому требованию. Вернувшись к операционистке, я сообщил ей об этом, она с кем-то созвонилась, и, о чудо! Ей дали добро и деньги нашлись - я получил вклад тут же. Но какой-то осадок остался. Что это было? Зачем было обманывать?