Зависла банковская система при закрытии вклада

15.05.2011 20:41
19427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывал вклад и открывал новый в отделении Пионерская СПб 15.05.11. Во время этих операций произошел какой-то программный сбой компьютерной системы банка. Как мне объяснили, она зависла. В результате было потрачено время около 40 минут впустую. Деньги так и не переложил. Проценты не забрал. Выписки мелким шрифтом ничего не разглядеть. Претензия скорее не к обслуживающему сотруднику. Девушка старалась. А к руководству. На каком основании клиент должен нервничать и терять время на визиты в банк?.. Исправьте систему. Не в селе работаете. И верните деньги. Был изменен номер счета вклада, хотя в договоре этого не отражено. На каком основании? На данный момент у меня нет 100% точной информации, где сейчас мои деньги, на коком счете? Путаница в выписках. До этого звонил по справочному телефону, специально предварительно узнавал, можно ли сегодня провести вышеуказанные операции. Сказали да. В итоге нет.

Отзывы о вкладах Энергомашбанка

Оформила вклад в офисе на Площади Льва Толстого

Оценка 5

Заявку на вклад оформила с сайта, сразу указала удобный для меня офис и время, когда мне можно перезвонить. Перезвонили через 10 минут, менеджер задал несколько вопросов и записал... Читать полностью

18.05.2021

Надежность и безопасность

Оценка 5

Мне нужно было уехать из города, а при себе была крупная сумма и важные документы. Деньги решила положить на вклад, документы оставить у родственников. 19 февраля приехала в офис... Читать полностью

05.03.2021

Выбрал прекрасный банк

Оценка 5

В начале месяца продал машину и решил деньги положить на счет в банке, а не держать дома. Искал выгодные условия, и чтобы можно было все сделать максимально быстро. Брат... Читать полностью

19.01.2021

Помогли снять деньги

Оценка 5

Я обслуживаюсь в отделении Энергомашбанка в городе СПб на Светлановском проспекте 42 уже несколько лет. Недавно 12 октября мне понадобилось снять деньги со своего вклада, и здесь... Читать полностью

22.10.2020

Сейфинг – удобно и надежно

Оценка 5

У меня предстоял неожиданный отъезд из города. На руках была крупная сумма денег, плюс документы. Собирался деньги положить на вклад, а документы оставить хорошим знакомым... Читать полностью

14.09.2020

Специалист принёс извинения, всё в полном порядке

Оценка 5

Я 2 года пользуюсь картой от Энергомашбанка, поэтому решил открыть у них вклад. Пошел в банк 10 июля 2019 года. Выбрал Ежемесячный доход, чтобы была возможность снимать проценты... Читать полностью

31.08.2020

Помогли снять наличные со счета в этот же день, несмотря на сложности

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Энергомашбанка на улице Софийская, 6 за срочную помощь в решении проблемы! Обратилась в отделение для снятия наличных со счета. Заранее не было... Читать полностью

19.06.2020