Томительное ожидание

16.05.2011 19:53
675
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня испытал на себе одно из самых длительных обслуживаний в каком-либо банке за последние годы - БПФ, ККО на Красном проспекте, Новосибирск. Руководство ККО в офисе оставило одну девушку, которая, по ощущениям, имеет опыт работы от силы месяц, потому что для проведения любой операции долго изучает свои записи в тетрадке или звонит в Москву за советом. Она же выполняет функции кассира. Чтобы оформить документы и снять вклад, у меня ушло 45 минут, плюс еще в очереди стоял до этого минут 50 (за это время обслужили 2 человека с карточками). Люди за мной тоже в очереди извелись, пришли открывать вклад, но, по-моему, собирались уже реально уходить. Кроме того, не смогла пояснить возникшую почему-то разницу в суммах в платежном поручении на вывод средств и в ведомости начисления процентов - внятного ответа не получил. Практикантки - это хорошо, но когда они практикуются на клиентах, а в офисе больше никого нет - это очень плохо.
Банк Проектного Финансирования
2011-05-18T18:45:00+04:00
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В связи с техническим сбоем программы, наш сотрудник не имела возможности оперативно Вас обслужить. Сожалеем и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Всего Вам доброго!

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013