Отказ в выдаче денег в банкоматах и отсутствие информации

20.05.2011 15:34
869
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пытался снять ден. средства в нескольких банкоматах и получал отказ. Причины отказов варьировались от "Транзакция отклонена RQ (05)0" до "Ваша карта не обслуживается вашим банком". Звонок в тех.поддержку заставил меня провисеть 10 мин, после чего милая девушка Ольга (а до этого Ирина) сбивчиво пыталась объяснить о проблемах в обновлении программного обеспечения и приносила извинения. Мне было рекомендовано перед следующей попыткой снятия денег позвонить в тех.поддержку и уточнить решен ли сбой (10 мин ожидания!!). На вопрос могут ли они вывесить информацию о проблеме и времени решения на сайте был получен ответ: нет. Ставлю 3 за сбой, отнимаю 2 за неинформирование клиентов...
Связной Банк
2011-05-23T17:16:00+04:00
Уважаемый Goosh! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и ожидание ответа оператора. Действительно, 20 мая существовали ограничения по снятию денежных средств в банкомате, наблюдавшиеся в связи с обновлением программного обеспечения. С уважением, Ваш Связной Банк
Goosh
2011-05-20T16:51:00+04:00
Банкомат выдал деньги, вопрос исчерпан.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013