ОТП Банк

Несоблюдение условий при оформлении кредита

06.06.2011 17:19
2119
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в ОТП банк для оформления кредита в 120 000 руб. на 18 месяцев. Ранее брал товары в кредит через этот банк и всегда вовремя оплачивал платежи по кредиту. То есть я, получается, стал клиентом. Сотрудница, по мере заполнения бумаг, интересовалась моим отношением к животным. Я сказал, что есть кошка, не упомянув свиней и коров на даче. Она все заполнила, сказала, что история кредитная моя в норме, поручитель не нужен. Потом звонит через 2 часа и говорит, что я не набрал каких-то очков и мне необходимо привести поручителя. Хотя в условиях кредита этого нет. Кредит называется "Отличный кредит наличными". Позвонил на горячую линию. Оператор сказал, что для этой суммы по этому кредиту поручитель не нужен. Зачем сотрудник банка навязывает свои условия, она не понимает. Советовала звонить управляющему филиала. Но ни я, ни оператор не смогли дозвониться. Адрес банка: Новокузнецк, Кирова, 97. [b]От администратора: [/b] Какую процентную ставку по кредиту Вам предложили? Когда (дата, время) звонили на горячую линию? [b]Мишка 0666: [/b] Я не помню, во сколько звонил оператору. Сразу же по приезду домой набрал номер горячей линии. Примерно в 19:00 по нашему времени. Ставка была 15% с мелочью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-06-16T13:00:00+04:00
Судя по информации на [url=http://www.otpbank.ru/retail/nopurpose/kredit_otlichnyi/]сайте банка[/url], кредит с такими ТТХ в любом случае должен был быть с поручительством. Засчитано за неточную консультацию на горячей линии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-06-15T17:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы провели необходимое внутреннее расследование по всем моментам, изложенным в Вашем отзыве, по результатам которого сообщаем следующее: Со стороны сотрудника нарушений в работе выявлено не было, то есть все процедуры были соблюдены и выполнены в соответствии с действующими регламентами работы с физическими лицами в ОТП Банке. По поводу рассмотрения Вашей заявки на получение кредита, можем пояснить, что банк руководствуется рядом факторов, влияющих на конечный результат, при оценке возможности предоставления услуги, и, поскольку данная информация относится к банковской тайне, уточнить причину, по которой банк предложил Вам рассмотреть другие варианты программ кредитования, не представляется возможным. Но в любом случае, понимая Вашу заинтересованность в сотрудничестве с банком и стараясь найти индивидуальный подход в рассмотрении Вашего запроса на получение кредита, мы всегда готовы найти оптимальное решение с учетом Ваших интересов. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе.

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка