Оценка
Отзыв проверен
В 2010 году взяла кредит в банке с помощью брокерской фирмы. Через месяц после взятия кредита потеряла работу. Платила с небольшими задержками от 1 до 14 дней, штрафы платила, дважды общалась со службой безопасности. Когда пропустила один месяц приехала в главный офис у м. Бауманская, пообщалась в коридоре с представителем службы безопасности, отдала ксерокопии паспорта и трудовой, что я без работы. Написала заявление о том, что без работы, но не отказываюсь платить кредит. Через два месяца нашла работу и стала платить, пропуск был два месяца. Потом продолжила выплаты.
Когда пришла в отделение банка на Спартаковской ул. для выяснения своей задолженности, мне объявили, что банк расторгнул со мной договор в одностороннем порядке. Как такое может быть? Информацию больше мне не дали, по телефону сказали, что не могут мне помочь, в офисе так же разводили руками. А теперь мне звонит и угрожает некое агентство. Хотя от банка я не получала требования об оплате и расторжения со мной договора. Я продолжаю спокойно платить. Но так же нет документов о расторжении со мной договора и нет документов у некого агентства. Я хочу разобраться в данной ситуации.
Траст
2011-06-24T12:42:00+04:00
Уважаемый клиент!
Информация о том, что Вы платили "с небольшими задержками от 1 до 14 дней" не является действительностью. Поэтому Банк принял меры, необходимые для осуществления функции сбора задолженности по Вашему кредитному договору.
Банк рассмотрел Вашу просьбу остановить работу по сбору задолженности по Вашему кредиту в коллекторском агентстве и принял положительное решение.
В настоящий момент с Вами будут работать сотрудники Банка.
Мы надеемся, что Вы не будете больше нарушать свои обязательства перед Банком по оплате задолженности.
С уважением.
Елена Станецкая