Банку не нужны вкладчики?

26 июня я позвонил в банк по тел 8-800-200-11-44 и подробно выяснил по интересующему меня вкладу "Все-включено 2011": 1. К вкладу выдается бесплатная карта для снятия части вклада и пополнения через банкоматы с кеш-ином. 2. Вклад можно открыть и пополнить первоначально не только наличными, но и банковским переводом. Меня устраивали именно эти условия и 27 июня я обратился в офис банка. И получил в офисе от П-о Любы следующие ответы: 1. Карта к этому вкладу вообще не выдается, а выдается только к единственному вкладу "Растущий %" 2. Пополнить можно безналично, но только в течение 1 суток, иначе "Вклад автоматически закроется". Либо надо внести сейчас 100$, а далее уже пополнять, либо завести расчетный счет и переводить на него. Хотя в тарифной сетке http://trust.ru/upload/documents/private_person/tarifi/allv_140611.pdf указана выплата процентов на СКС - карточный счет. Так же и в договоре этого вклада предусмотрена выплата процентов на карту http://trust.ru/upload/documents/private_person/tarifi/all_D_160511.doc в случае ежемесячного начисления. В отношении моих протестов, что по телефону говорили другое, было сказано "Операторы на телефоне не банковские работники и часто ошибаются". В тот же день позвонил снова в банк и удалось за полчаса консультаций оператора "с руководством" выяснить, что карта может выдаваться, а может и нет, непонятно по какому критерию. Этому оператору благодарность, искренне пыталась помочь чем могла, пока я перерыл весь сайт в поисках ясной информации по вкладам. Кстати пытался найти "Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами", не нашел. Мне было предложено, как вариант, оформить платную расчетную карту с привязкой к депозиту по льготным тарифам. В отношении безналичного первоначального зачисления оператор указал, что можно пополнить и не максимум за 1 сутки, и счет не пропадет. Хотел составить претензию по телефону, чтобы мне не доказывать следующий раз в офисе, как и что может быть сделано по вкладу, но все претензии в банке "Траст" оформляются только письменно в офисе. P.S. Пришлось пока, в тот же день, открыть вклад в банке X, любителей Армстронга, где мне быстро и без вопросов выдали и карту локальную к счету и не потребовали немедленно внести средства. В целом % в Трасте самый лучший в нашем городе, так что и платная карта себя окупит, только сомнения берут, стоит ли обслуживаться в этом банке.