Я ничего не должен банку?
Оценка
Отзыв проверен
Началось с того, что год назад я поменял номер телефона. Дважды звонил в кулл-центр. Дважды мне говорили, что номер сменен, но этого не произошло.
Далее я узнал, что Банк вычитает деньги за обслуживание счета и СМС сервис даже тогда, когда я не пользуюсь кредитной картой.
Решил расторгнуть договор. Написал заявление в отделении г.Кирова 13.04.2011.
Сейчас решил проверить, разорваны ли мои отношения с банком и не имею ли я задолженности. Обратился через сервис "вопрос онлайн" на сайте банка. В течение часа ждал ответ - безрезультатно! По телефону тоже не получается, т.к. старого номера у меня нет и номера карты не знаю. Ее уничтожили при мне.
Так как никакого доверия к банку не осталось, все таки хочу узнать - я ничего не должен банку?
[b]От администратора: [/b] Вам не говорили, что, возможно, для изменения контактных данных следует писать заявление в офисе? Какого числа и во сколько задавали вопрос через сайт?
[b]suhoi: [/b] Сменить номер я пытался летом или осенью 2010 г.
Вопрос о моем нынешнем состоянии я пытался задать через "вопрос онлайн" сегодня, 30.06.2011 в 8-30. Ждал до 9-50.

ОТП Банк
2011-07-01T19:14:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за то, что нашли возможность оставить отзыв о банке с подробным описанием обстоятельств, которые вызвали у Вас отрицательное мнение о качестве предлагаемых банком услуг.
Мы проверили информацию об изменении контактного номера телефона и подтверждаем, что анкетные данные в настоящее время соответствуют предоставленной Вами актуальной информации.
Также обращаем Ваше внимание на то, что плата за смс-информирование взимается в соответствии с тарифом Вашей карты только в случае наличия непогашенной задолженности. Основной долг по карте Вы погасили еще в апреле месяце этого года и никакие платы с этого времени Вам больше не начисляются. Более того, на счете Вашей карты имеется остаток Ваших собственных средств. Поскольку в сети общего доступа не рекомендовано размещение информации, содержащей персональные данные клиента, для уточнения суммы остатка на счете и способах его получения, пожалуйста, отправьте нам запрос по e-mail на spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваш отзыв и в теме укажите «Banki.ru».
Приносим извинение за возможно доставленные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Условия повышенного кэшбэк по карте
user-863513988499
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
4
ОТП Банк
Благодарность сотруднику
user-390315936100
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
5
ОТП Банк
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
rustm1
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
5
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Условия повышенного кэшбэк по карте
Оценка
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
10.05.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
14.11.2023
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Оценка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
26.05.2023