Так вы будете получать карту?..

Уважаемое руководство банка "Авангард"! Я выбрала именно Ваш банк для оформления кредитной карты, прочитав отзывы ваших клиентов (на этом сайте), сравнив все плюсы-минусы по предложениям других банков. Написала заявление на сайте в субботу, уже в понедельник Служба безопасности проверила мои данные, в среду я прочитала на сайте, что одобрен кредитный лимит, в четверг со мной связалась сотрудница офиса с приглашением получить карту. Супер! Твердая пятерка. А теперь - история о получении карты. Совок возвращается. :( В г. Саратове всего лишь два офиса "Авангарда". Я выбрала офис, находящийся в торгово-развлекательном центре Сити-Молл. Найти его оказалась трудновато - ни рекламы, ни указателей...; в самом крохотном помещении кроме скучающей в бункере кассы девушки никого не было. Я покрутилась, поизучала стенды, потом решила сама завести разговор с девушкой-кассиром - как мне получить карту. Минут через пять (наверное, кассир вызвала) подошла операционист Семенова Е.А., недовольная тем, что ее отвлекли от шоппинга в Сити-Молл, также как и кассир: без "здравствуйте" и без какого-либо намека на улыбку и приветливость, с суровым выражением лица, не рассказывая, а поучая глупую клиентку. Стоило мне на секунду замешкаться – «Так вы будете или нет получать карту?» - грозно так, свысока. А зачем я тогда сюда приехала? Я была шокирована этой девицей. Вопрос: по каким критериям ведется отбор персонала? Здесь, видимо, образование-то есть, но вот образованности и культуры (в том числе культуры общения) нет вообще. Я не стала больше мучать бедную Е.А. своими глупыми вопросами по кредитной карте, оплатила у суровой кассирши плату за годовое обслуживание карты и отправилась домой. P.S. Захожу сейчас в интернет-банк, а там мое отчество (это все косяки Е.А.) - Алепксандровна. Ну, Бог с ним, хоть фамилию-то правильно она написала.