Деньги снять не удалось…

10.07.2011 15:29
2169
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Не удалось снять деньги в банкоматах Мега Белая дача. Там 2 основных здания и в каждом здании по банкомату. Снять наличность не удалось. Хотел бы подчеркнуть, что я, как постоянный клиент Альфабанка, постоянно сталкиваюсь с тем, что у банка не достаточное количество банкоматов. Те банкоматы, что есть, расположены не самым удачным образом и очень напрягает, что они еще и не работают. У меня нет ни одного банкомата банка в шаговой доступности ни возле работы, ни возле места проживания. И это при том, что организация, в которой я работаю, обслуживается в Альфе. Всегда надо куда-то ехать и очень огорчает, что поехав не получаешь требуемого. Вы уж как-то решите эту проблему. Например, компенсируйте клиентам снятие наличности в банкоматах других банков, если не можете наладить свою сеть. [b]От админа: [/b]Почему не удалось снять деньги, что случилось с банкоматами? Когда это было? [b]Ilshat777: [/b]Один банкомат был выключен, а другой писал, что не обслуживает. Было вчера днем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-07-12T10:55:00+04:00
Уважаемый клиент, поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре, а также на сайте Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у Вас есть предпочтительные адреса для установки дополнительных банкоматов - будем благодарны, если Вы их укажите в специальной онлайн-заявке на сайте банка по адресу http://alfabank.ru/atm/application/. Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
167 188
отзыва
165 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по поводу навязанного страхования

Оценка 4

09.09.24 Обратилась в онлайн-чат приложения банка по поводу списания денег за услугу страхования. я не подключала данную услугу, и не знала о ее наличии, поэтому попросила... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

09.09.2024 я обратилась в чат Альфа банка,по поводу оспаривания списания комиссии. Переводила деньги на свой счет в другой банк,при проведении операции,не было указано,что... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия за перевод с карты

Оценка 5

6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня.  Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да... Читать полностью

08.09.2024

Решают вопросы в моменте!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор... Читать полностью

08.09.2024