Подпортил сильно впечатление вход в интернет банк

27.07.2011 22:46
2696
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Днем хотел ставить, но сейчас твердая тройка. Получил сегодня карту кредитную (процесс одобрения кредита отличный и быстрый). Минус - что в Сергиевом Посаде офиса банка не было, но не беда, поехал в Москву в д.о. "Якиманка". Девушка обслужила очень хорошо, грамотно и я был приятно удивлен сервисом и самим банком. Ехал до Сергиева Посада и думал, что неплохо бы чтобы зарплату мне переводили бы на карту Авангарда, а там, как меня уверила специалист из Банка, мне перевыпустят бесплатно карту на золотую. Но сейчас вечером решил положить деньги на телефон себе и своей жене. Первый вход в интернет банк подразумевает вместо логина ввести номер карты, а логин - кодовое слово. ПРОБЛЕМА: кодовое слово я прекрасно помню, и неоднократно подтверждал его до сегодняшнего дня по телефону со специалистами банка Авангард (узнать, в каком офисе и когда я могу забрать карту), и все было нормально. А вот вечером вдруг я узнаю, что кодовое слово не то. Звоню на горячую линию, девушка, с которой по голосу я общался днем, говорит: "Нет, кодовое слово не то". БРЕД. И теперь по ее совету я должен ехать опять за 80 километров на Якиманку, писать заявление о замене кодового слова... Карточка с паролями (или с чем там?) была выдана мне сегодня, ЭЦП тоже есть. Может как-то можно решить эту проблему, не посещая офис? А потом, я точно помню свое кодовое слово! Спасибо, пока ТРОЙКА!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-08-01T16:38:00+04:00
По просьбе автора ставим "пять".
Авангард
2011-07-28T13:02:00+04:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, но Вы действительно при обращении в СКП назвали неверное кодовое слово. Оно очень созвучно тому слову, которое Вы указали в заявление на выпуск карты, в связи с чем, при Вашем первом звонке в службу клиентской поддержки, сотрудник, к сожалению, принял его за правильное, и сообщил Вам о готовности карты. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
23
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты