Лидер по функционалу расчетных карт!

31.07.2011 17:37
828
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выбрал для себя Мастер-Банк в мае с.г. и пока что уровень качества по функционалу расчетных карт полностью оправдал мои ожидания. Отмечу конкретные привлекательные моменты в карточном сервисе: - одна из наиболее выгодных на рынке процентных ставок на остаток собственных средств. У меня СКС "Мой доходный": ежемесячно, независимо от величины остатка на него начисляются 7% гг.; при этом в конце года дополнительно могут быть начислены еще 3% по достаточно хитрой формуле (на минимальный остаток за ГОД минус сумма оборота по карте за отдельные календарные месяцы); на суммарный оборот (за месяц)начисляются 12% в течение 1 месяца. То есть условия сопоставимы с "лидерами рынка" - БРС и Связным, однако плюс Мастер-Банка в том, что НЕИЗМЕННОСТЬ условий в течение 1 года закрепляется в договоре. - развитая сеть банкоматов, в т.ч. cash-in. По данным РБК. Рейтинг, в Москве у банка второе место по числу банкоматов после Сбера. На практике это означает удобство пополнения счета в любом месте, в любое время. - неплохой функционал/качество работы банкоматов. Банкоматы работают практически всегда; серьезный минус - многие НЕ принимают банкноты 5000 руб. Интересно и то, что банкоматы Мастер-банка - чуть ли не единственные, выдающие и МОНЕТЫ, напр., при обмене валюты (кстати, курс - один из самых выгодных: неоднократно проверял). - относительно неплохая, хотя и не всегда оперативная обратная связь с клиентом. Например, ранее на этом сайте (под др. ником, ныне забаненным!) я высказывал сомнения в корректности начисления %% на СКС, т.к. не разобрался в некоторых нюансах (начисление - со след. рабочего дня после открытия счета; повышенная ставка начисляется в месяце, когда операция фактически проведена по счету, а не совершена), со мной связались где-то в течение 5-6 дней и вежливо все разъяснили. Также 01/07 возникла проблема, связанная со сбоем в банкомате: купюры были приняты, но не зачислены на счет. Я позвонил на горячую линию, мне дали четкие инструкции (написать заявление ч/з форму на сайте, БЕЗ визита в банк) и пообещали зачислить деньги в течение 3-х рабочих дней. Свое обещание банк выполнил, что также показательно, учитывая похожие отзывы о других банках! - возможность открытия вклада ч/з банкомат (ставки до 9 %). Вот, пока что, и все! Банку могу пожелать поддерживать/улучшать (модернизировать) качество работы банкоматной сети, развивать и другие продукты для розничных клиентов (напр., кредитные карты), дорабатывать каналы связи с "аудиторией" (стандарты обслуживания в отделениях, плюс - сайт выглядит как-то не очень и ну очень много опечаток!). P.S. Чуть не забыл о главном недостатке: интернет-банк должен быть БЕСПЛАТНЫМ! Итого - твердая "четверка".
Мастер-Банк
2011-08-29T16:28:00+04:00
Уважаемый zhelezny.dor! Благодарим Вас за высокую оценку работы Банка! Постоянно совершенствуя продукты и услуги Банка, мы учитываем пожелания и предложения наших клиентов. На сегодняшний день пополнить банковскую карту или оплатить авиабилеты Вы можете, в том числе, 5-тысячными купюрами на большей части банкоматов с функцией приёма наличных денежных средств. До октября мы планируем оснастить данной функцией все банкоматы Мастер-Банка. Мы не взимаем плату за подключение к системе дистанционного обслуживания «Мастер-Банкир». Совершенно бесплатно Вы можете получить карточку с первым комплектом одноразовых ключей в любом из офисов Мастер-Банка. Также без взимания какой-либо комиссии Вы можете неограниченное число раз генерировать ключи на Вашем мобильном телефоне с помощью специального приложения. Всегда рады видеть Вас! Искренне Ваш, Мастер-Банк