Банковская карта закрывается более двух месяцев

Я клиент этого банка. Терпение мое лопнуло, решил написать. В конце мая 2011 подал заявление на закрытие карты. До сих пор (уже более чем два месяца) карта заблокирована, а остаток по ней так и не переведен на мой действующий счет. На вопросы в чем дело ни служба поддержки (по телефону + sobindirect), ни сотрудники офиса ответить не могут, т.к. видимо сами не понимают, что у них там происходит. Увидел на главной странице банка номер ICQ, написал о своей проблеме. В ответ получил "все вопросы решаются при личном обращении или по телефону". Да они просто издеваются и плевать хотели на своих клиентов. Видимо, ICQ приводится именно с целью перенаправления на телефонные номера или непосредственно в офис банка. На фоне недавних событий с наплевательским отношением к безопасности карточных счетов, при которых информация с карт была украдена мошенниками, установившими считывающие устройства при входе в помещение банкоматов Собинбанка, мое видение ситуации в банке подтверждается. Я бы никому не посоветовал доверить свои деньги этому банку. На стадии привлечения клиента перед вами будет всё таким красивым, любезным, вежливым. Но как только вы им станете, готовьтесь почувствовать себя ничтожеством. Да и вообще по последней информации банку в ближайшее время грозит лишение лицензии. Туда им и дорога. P.S. На всякий случай предостерегаю сотрудника банка, ответственного за рассмотрение отзывов на banki.ru, воздержаться от советов связаться по каким-то там телефонам, сообщить какие-то дополнительные данные. Все дополнительные данные по проблеме я указал в "Информации, необходимой для проверки отзыва", которая не публикуется на сайте, но видна этому сотруднику.