Айфон в кредит

Добрый день! Хочу поделиться со всеми негативнейшим осадком от МКБ. Весной этого года мой муж, взяв в кредит новенький айфон почти за 40 тыс. руб., сделал предоплату в 10 тыс. руб. Получил консультацию и бумаги в Альт телеком о том, что по истечении трех месяцев кредит можно закрывать досрочно. Вроде бы все нормально... И тут началось веселье :ura: После первого же платежа начали приходить смс о просрочке, это притом, что платили мы с запасом на несколько дней раньше, что подтверждали чеки. Когда разобрались, оказалось, что из-за каких-то ежемесячных сбоев деньги поступали на счет с опозданием, т.е. по вине банка происходит проблема - решить они ее своевременно не могут, а смс разослать, оказывается, могут сразу... Дальше еще интереснее - когда подошел срок августовского платежа, мы решили, что с данной организацией больше сотрудничать не желаем и закроем кредит досрочно, три же месяца уже прошли. Посмотрели по графику сумму платежа, она составляла 10,5 тыс. рублей, поехали в Альт телеком, а там нам говорят - "Вы бы на всякий случай сначала с банком связались, сумму уточнили" тут я напряглась, видимо у кого-то проблемы уже были. Достала все документы с банком - телефона нигде нет... залезли в интернет прямо в магазине - нашли телефон, позвонили, а там нам говорят - мы не можем сказать сумму последнего платежа, так как сотрудника нет на месте :o я спрашиваю - а у вас один сотрудник на весь банк??? На что девушка оператор не отвечает, а просит перезвонить через полчаса… Через каждые полчаса нас так просили перезвонить ТРИ РАЗА… Т.е. через полтора часа нам все таки смогли сказать сумму платежа – и, о ЧУДО!!! Она составляла почти 15 тыс. рублей (а в графике 10). Спрашиваю - Почему??? Ответ - а вы выплачиваете все проценты банку не зависимо, досрочно вы гасите или нет... Т.е. за эти несуществующие 4 месяца я тоже должна заплатить банку проценты - что за бред. Это обман и надувательство!!! Я не оставлю этот вопрос без внимания, готовлю документы в суд и ЦБ с рассмотрением правомерности действий данного банка - обманщика. P. S. а самое интересное, что в договоре вообще нет ничего о досрочном погашении и операторы колл-центра говорят - обратитесь в офис продаж!!! А у нас, в Коломне, их нет!!! Т.е. продавать они могут без офиса, а решать проблемы клиентов нет.. :evil: [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким способом Вы осуществляли оплату ежемесячных платежей? Как Вы узнали, что в задержке зачисления виноват банк? Что касается кредитной политики банка и заявленных условий предоставления продуктов и услуг, то они в НР не оцениваются... [b]От 1357: [/b] Так же через Альт Телеком. При получении кредита они сказали, что оплачивать можно через них. А информацию о сбое выдают операторы колл-центра. Вот и вчера опять произошла та же ситуация, получили смс, позвонили в колл-центр, там сказали, что висит просрочка, звоните в отдел просрочек-вот второй день звоним, а никто не берет трубку. Звоним опять в колл центр - ответ таков: дозванивайтесь, мы не можем, у нас сбой в программе... А по поводу того, что условия банка не обсуждаются - я не условия обсуждаю, я говорю о том, что при получении кредита озвучиваются одни условия, а в итоге получаются другие - и в договоре об этом ни слова. Получается обман [b]От администратора: [/b] В отзыве Вы говорите о сбоях в банке, в результате которых деньги на счет зачислялись с опозданием, а в ответе - о сбое в программе колл-центра, которая отображает состояние Вашего счета и к зачислению отношения не имеет... Уточните, пожалуйста, роль банка в образовании просрочек. Есть ли в кредитном договоре рекомендации относительно даты перечисления денег в счет ежемесячного платежа? Подождем ответ банка.