Эквайринг Сбербанка

20.08.2011 22:28
3338
16
Без оценки
Сегодня зашел в магазин ООО "Торговый Дом "Русь", г.Нижний Новгород, ул.Лопатина, д.3, купить мелочь для ремонта, заодно купить матрас в детскую на новую кровать. Налички, как назло, у меня с собой почти не было, решил расплатиться кредиткой. Протягиваю продавцу карту "Авангарда", продавец на меня удивленно смотрит, потом говорит: - Мы не можем у вас принять вашу карту, принимаем только карты Сбербанка. В свою очередь удивляюсь я: какая разница, кем выпущена карта, тем более Сбербанк играет роль только эквайера, не более того, а принципы работы платежных систем одинаковы для всех, если я не ошибаюсь. Спрашиваю: - Может сломан терминал? - Нет,- говорят.- Мы всегда отказываем всем, кроме держателей карт Сбербанка, так как когда ставили терминал, нам сказали, что принимать можно только карты Сбера. Если честно, бред какой-то, детский сад. Хотелось бы знать, может ли быть вообще такое. То ли некомпетентный персонал магазина вплоть до начальства, так как продавец звонил то ли заведующей, то ли еще кому, или все таки косяки банка, который плохо проинформировал магазин. Ставлю 2, но если я конечно в чем-то ошибаюсь, пусть оценку снимут...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-08-22T15:51:00+04:00
Давайте пока лучше "без оценки"...
Сбербанк
Сбербанк
2011-09-29T16:10:00+04:00
Уважаемый famaly! В первую очередь хочу еще раз поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Для нас очень Важно получать такие отзывы - это позволяет нам видеть трудности, которые у Вас возникают при работе с нашими партнерами и принимать меры к их исправлению. Вы оказались совершенно правы сотрудники этого магазина не принимают карты других банков к оплате, причину этого они так и не смогли мне назвать «Просто не принимаем!». Мной было направлено уведомление для отделения, в котором заключен договор на обслуживание этого торгового дома. Они со своей стороны проведут повторное обучение сотрудников магазина для того, чтобы торговый дом начал принимать к оплате карты всех банков. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я сделаю все необходимое, чтобы максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025