Реклама шикарная, но обслуживание оставляет желать лучшего

Ужасный банк. Реклама шикарная, но! Обслуживание оставляет желать лучшего. Общая очередь для всех клиентов, несмотря на типы вопросов, по каким они обращаются. Причем если вы уже просидели в очереди час и вас пригласили на оформление, то вполне вероятно, что сам кредитный специалист попросит вас освободить стульчик для другого клиента. Далее - обслуживание. Обратился за кредитом. Почему-то не устроил мой паспорт - видите ли, для них он оказался неудобочитаемый, хотя с этим же самым паспортом я пересекаю границы РФ, оформляю потребкредиты и так далее. Попросили заменить. Неделю потерял в ОУФМС для того чтобы получить новый паспорт. Вернулся к ним со всем перечнем документов. Специалист был в шоке от такого перечня, который я им предоставил. Дословно: "Ни один заемщик еще не предоставлял нам столько документов и справок, сколько вы..." ...В итоге банк отказал и, естественно, ничего не объяснил. Не вздумайте даже обращаться в этот банк. На моих глазах, когда я уже сидел на оформлении заявки и когда меня попросили "еще чуть-чуть подождать", пригласили девушку, которой кредит одобрили... НО! Она давала заявку на кредит без страховки и просила дать заявки без страховок. Специалист, проигнорировав ее просьбу, дала заявку именно со страховкой и, естественно, банк одобрил. В итоге девушку поставили перед фактом: либо кредит со страховкой, либо никакой вообще - а платеж в связи с этим вырос на 2500 - достаточно существенное увеличение. Так что даже если вам и одобрят - не радуйтесь заранее, узнайте, на каких условиях вам его дадут. Банк обманывает клиентов по телефону. Банк рассчитывает ставки НЕ НА ОСНОВЕ КРЕДИТОСПОСОБНОСТИ КЛИЕНТОВ. Банк не соблюдает собственные заявления, изложенные в рекламных и печатных материалах.