Отзыв о системе Platezh.ru

26.10.2011 19:35
1956
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать альтернативу, которая поддерживает моментальный вывод денег с Webmoney на баланс карты. Нашёл Океан Банк (platezh.ru), заказал карту, привезли, активировал - всё OK. Про юзабельность интерфейса я скажу пару слов - он хуже, чем интерфейс у Телебанка ВТБ24, и намного хуже интерфейса Связного Клуба. Никому ненужный jquery, баланс карты сразу не отображается, нужно нажать на ссылку и подождать пока он появится; чтобы посмотреть недавние операции нужно делать выписку по счёту… Я понимаю, если бы не было на кого ровняться… Но сделать такое - нет слов :) Промолчу про смайлик из Квипа при логине и ввод SMS пароля, который состоит из 8 символов, да ещё и чувствительных к регистру (!!!). Паранойя. Можно было бы дать пользователю на выбор авторизацию либо по sms, либо по статическому паролю. Но всё, что написано выше - не главное, рано или поздно, надеюсь, эти недочёты будут исправлены. Самое интересное - далее. На оф. сайте Platezh.ru ( https://www.platezh.ru/news/webmoney.html ) написано: "Теперь пользователи смогут моментально пополнять WM-кошелек с карты Банка и выводить средства с WM-кошелька на карту." Первые два раза у меня так и произошло - счёт карты был пополнен в течение пары минут. (20 октября 11 г.). Далее последовало несколько транзакций. Всё прошло успешно. (24 октября 11 г.). Сегодня утром (26 октября 11 г.) пытаюсь пополнить счёт карты из Webmoney. Деньги с кошелька списываются, в личном кабинете на Platezh.ru запрос на пополнение отметился как выполненный. Запрашиваю остаток на карте - не изменился. Запрашиваю через час, два, три, пять... Не изменяется. Звоню в Техническую поддержку. Девушка начинает объяснять что-то про обновление карточного файла, которое произойдёт в 20:00 по мск. и баланс карты обновится, а на данный момент деньги поступили и находятся на балансе моего личного счёта. Сразу напрашивается вопрос: как можно время такого зачисления назвать мгновенным? И почему нельзя сделать так, чтобы этот "файл" обновлялся чаще? На это время, фактически, карта становится бесполезной, так как её пополнить невозможно. И про моментальное пополнение можно забыть... Привожу в пример Связного Клуба - при транзакции в валюте, отличной от валюты счёта, [B]берётся резерв[/B] (который временно включается в сумму счёта) на тот случай, если в день [B]фактической[/B] транзакции от платёжной системы курс валюты будет выше, далее этот резерв возвращается обратно на счёт, путём корректировки суммы счёта на день фактической транзакции. Но сразу после самой [B]"условной"[/B] транзакции я вижу, сколько у меня на данный момент денег на карте и могу мгновенно и в любой момент пополнить её счёт через Webmoney, и никаких 20:00 по мск ждать не надо… В общем, начинание неплохое, тарифы тоже весьма хорошие, но проблема, указанная выше, портит всё впечатление.
Океан Банк
2011-10-31T17:47:00+04:00
Уважаемый gtx! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей деятельности. А также спасибо за ценные замечания и предложения по улучшению навигации и "юзабилити" сайта platezh.ru. Мы обязательно их изучим и по возможности применим в работе. В свою очередь, хотим уточнить, что система авторизации, используемая на www.platezh.ru, предназначена для усиления безопасности и сохранности данных. Пароль, который Вы получаете в виде sms сообщения, обновляется каждую сессию. Наличие же постоянного пароля предполагает его сохранение или запоминание. Информация о постоянном пароле может быть утеряна, что увеличивает риск кражи денежных средств с карты. Напоминаем, что в момент указания SMS-пароля сайт не реагирует на регистр текста. Если Вы введете его строчными буквами, система автоматически сменит регистр.

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011

Преимущества интернет-банка

Оценка 5

Почему выбрал этот банк (в июле 2010 г.): - высокий процент и выгодные условия по вкладу "Океан-Классик"; - дистанционное управление вкладом; - вклады застрахованы; - на... Читать полностью

24.04.2011