Сменить паспортные данные - проблема длинною в вечность...

16.11.2011 17:38
871
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось всё с того, что я 1,5 года назад оформил в Связном универсальную банковскую карту. Потом у меня сменился паспорт, я ходил в разные салоны Связной, пытался изменить свои персональные данные. Там мне сказали, что такой возможности пока нет. Шли месяцы, менялись времена года... и около 2 месяцев назад я решил позвонить в банк с этим же вопросом. Продиктовал оператору свои новые данные, она меня заверила, что проблема будет решена в течение 5 рабочих дней. Через неделю опять звоню в банк, объясняю ситуацию, на что девушка мне отвечает, что изменить данные они не могут! Опаньки :o а зачем я тогда предыдущему оператору всё диктовал? Через некоторое время я опять им позвонил, составили новую заявку - без результата. Вчера звонил опять, интересовался, откроют ли мне депозит "Связной+" если я поменял паспорт, а карточка оформлена на старые данные. Оператор сказала, что мне нужно этот вопрос задать непосредственно в ЦМС Связной, и что, возможно, они мне откроют вклад, а возможно нет... Что за чушь? Я звоню в банк, а они меня отправляют в ларёк... Ладно, сегодня прихожу в Связной на ул. Б.Покровская, всё рассказываю сотруднику. Та мне сказала, что попробует открыть вклад. Разумеется, без успеха, так как депозит оформляли на новые данные. Ещё раз заполнил прямо там заявление на смену персональных данных. Господа хорошие, мне надоело ждать! Когда вы измените мои данные? Когда начнёте нормально работать?
Связной Банк
2011-11-18T10:03:00+04:00
Уважаемый Temka435! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваши паспортные данные успешно изменены. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и плодотворным. С уважением, Ваш Связной Банк
Temka435
2011-11-18T15:17:00+04:00
После отзыва в течении суток всё поменяли, как и обещали.
Зачтено

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014