Стоит только захотеть
Оценка
Отзыв проверен
Решил попробовать себя в роли Клиента этого банка. Сам являюсь сотрудником другого банка, очень охочий до всяких новых кредитных продуктов и проверок на кредиты... Узнал, что есть такой у них новый кредитный продукт с "оригинальным" названием "Кредит Наличными". Позиционируется у них, как "Экспресс-кредит за день".
На сайте долго пытался найти подробные требования к заемщику и условия тарифов с раскрытием эффективной ставки. Заявляю на 02.07.2007 Их НЕТ НА САЙТЕ... :o Хотел значится прикупить на кредитные средства себе Ноутбук HP pavilion и дедушке старенькому помочь... Заполнил "по инструкции" анкету отправил на info@mpbank.ru в этот понедельник...
Наступил вторник... Сижу, жду звонка от "экспресс-кредитчиков"... А В ОТВЕТ ТИШИНА! Ну думаю ладно... заявок много, мне не горит... подожду до среды... Наступает Среда... Жду на себя запрос по системе "Межбанк"... Тишина... Нету ничего... И главное никто не звонит не на работу... ни домой... ни на мобильный... Вечером этого же дня перезваниваю сам в 17.30, прошу уточнить значится результаты проверки и решения банка... Девушка не представившаяся к сожалению говорит, что все уже ушли домой... Я в тихом шоке от такой "оперативной работы"...
Наступает ЧЕТВЕРГ: Я с утра в бодром настроении забываю позвонить в "Почтамп"... Добираюсь до телефона ближе к обеду. Набираю номерок, указанный на сайте... Прошу уточнить решение по "Экспресс-кредиту", который наличными... Меня долго кидают с телефона на телефон... звонок срывается... :ura: Перенабираю номер. Прошу уточнить решение по "Экспресс-кредиту", который наличными... объясняя при этом, что это "безобразие" уже творится с понедельника.
Переключают, судя по голосу на "лицо лубянской национальности", которому я пытаюсь объяснить, что мне бы вот узнать решение по "экспресс-кредиту"... На что "лицо лубянской национальности", говорит мне следующее: "А ТЫ сам, что не знаешь, какое решение?"
Я в растерянности... от такого форс-мажорного разговора... пытаюсь объяснить "лицу лубянской национальности", что я обычный клиент, который просто обратился за кредитом... На что он невнятно "крякает в трубку"... и кладет ее на рычаг. Я в шоке и большом недоумении от такого "качества сервиса"... и скорости рассмотрения "экспресс-кредитов", а решение я так и не узнал... И если честно "узнавать противно"... :nunu: