Банк исправил ситуацию

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После публикации [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3218524&PAGEN_2=2#respcomment1329089]моего отзыва[/url] на banki.ru у нас с банком наступило полное понимание. Со мной связался представитель Банка Н. Юртаев и с банком получилось наладить диалог. В этом отзыве хочу описать ситуацию, которая получилась, несмотря на шероховатости в отношениях с банком и отметить большую работу, проведенную работниками Банка по дальнейшей работе с моим кредитом: 1. Сразу после первого общения с представителем Банка четко в оговоренные сроки мне прислали новый график платежей, по которому платить оставалось в оставшиеся полгода сумму уже без комиссии. Мы договорились с Николаем о реальных сроках платежей, которые я в общем и так не задерживал никогда. Николай со своей стороны эти платежи отслеживал и сообщал мне об их поступлении. 2. В связи с тем, что с банка уже были взыскана сумма комиссии за прошлые годы, я был готов отдать эту сумму банку в качестве досрочного погашения, о чем я и проинформировал сотрудников банка. Меня подробно проконсультировали о процедуре досрочного погашения, что для досрочного погашения в моем случае никакие заявления не нужны, нужна только сумма на счете, достаточная для этого погашения. Сумму, к слову, мне озвучили в ходе телефонного разговора. 3. Деньги были мной своевременно внесены через кассу банка и поступили на счет, о чем мне также сообщили. 28 ноября они были списаны и 29 после обновления баз банка кредит был закрыт. 4. Николай сообщил мне об этом и со мной в этот же день (!) связались из местного представительства Банка и пригласили за ПТС. Мне оперативно выдали ПТС и справку, подтверждающие, что кредит закрыт. 5. По моей просьбе мне также было направлено документальное подтверждение из НБКИ, в котором отображено полностью положительное исполнение мной условий кредита, без задержек и просрочек. На мой взгляд – это твердая «4». Банк продемонстрировал свои разные стороны.