Дубленка в кредит

Муж взял дубленку в кредит, но в семье всеми оплатами по кредиту занимаюсь я! Начнем с того, что в Тюмени нет офиса. Во-вторых, при оформлении кредита кредитный эксперт П-ов В.Ю., сказал, что в Сбербанке я могу этот кредит оплачивать без каких-либо комиссий, увы... Ладно, каждый месяц я плачу комиссию, но в последний платеж (дата списания 07.12.11) произошла нелепая ситуация. В Связном, где я оплачиваю настоящий кредит через систему "Рапида", продавец внесла неправильные данные, вместо "Андрей" написала "ТАндрей". В дату списания мне позвонили из системы "Рапида" и сказали, что платеж банк вернул из-за имени. Я оплачиваю заранее за кредит, а не в последние дни. Банк даже одну смсочку не отправил, что просим погасить... Я конечно раньше бы среагировала! "Рапида" тут же по корректировке отправила платеж. Главное как смски писать, что просим внести до 1 декабря, в связи с новогодними праздниками двойной платеж - это нормально! Звоню 08.12.11 в банк, еле дозвонились, чтобы спросить про сумму штрафа (понимая, что бороться бесполезно, дороже будет, проще заплатить), "специалист" ответила: "Я не могу сказать сумму, перезвоните через три дня", когда мне сумму штрафа скажут в три раза больше. Я ни разу не была в такой плохой ситуации, что б просрочить платеж... Ужас!