Стройкредит

Не верьте тому, что у нас опубликовано на сайте!

08.12.2011 15:04
715
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я открыть вклад в этом банке, условия на сайте показались достаточно интересными. Информацию об условиях можно получить на сайте банка - http://www.stroycredit.ru/personal/deposit/ или в колл-центре. Изучил сайт, выбрал вклад "Праздничный", но остался вопрос по оформлению карты с овердрафтом для вкладчиков http://www.stroycredit.ru/personal/card/overdraft_depositor/ Условия и тарифы по этим картам здесь: http://www.stroycredit.ru/files/download/overdraft_depositor_conditions.pdf Хотел открыть такую карту Visa Electron, поскольку у неё нет платы за годовое обслуживание. Всё это написано в условиях и тарифах (ссылка выше), см п.5 и п.3, а также тарифы для расчетных карт http://www.stroycredit.ru/personal/card/tariffs/optimal/ Для страховки позвонил 07.11.2011 в колл-центр, в 13-50 местного времени, соединили с Б-вой Н., которая подтвердила, что карту Visa Electron мне откроют с тарифами, согласно опубликованным на сайте. 1.12.2011 открыл вклад в банке, операционист Анна приняла все заполненные документы, подтвердила, что мне выдадут карту с овердрафтом Visa Electron без оплаты годового обслуживания. 8.12.2011 получаю от неё звонок, что карту Visa Electron с овердрафтом мне выдадут, однако возьмут за неё оплату, как за карту Visa Classic, т.е. 500 руб в год. На вопрос почему, отвечает, что это указание сверху. Звоню снова в колл-центр, соединяюсь с Б-вой А., спрашиваю тоже почему так делают и почему это противоречит условиям и тарифам, опубликованным на сайте банка и получаю [B]сногсшибательный ответ: "Условия и тарифы, опубликованные на сайте банка не являются публичным предложением и также не являются официальной информацией банка",[/B] а служат лишь для некоего ориентирования будущих клиентов. Все условия банк прописывает в договорах с клиентами и они могут существенно отличаться от указанных на сайте. Вот так, ни больше, ни меньше! Не верьте информации на сайте банка, а смотрите, что Вам напишут в договоре. Правда она извинилась, что ввела меня в заблуждение 7.11.2011, точнее обманула.
Kuzjma
2011-12-22T12:12:00+04:00
Со своей вышеуказанной проблемой обратился 16.12.11 в пресс-центр банка "Стройкредит", после чего появился комментарий банка в этой теме, а также внесли изменения в страницы сайта банка. Получил также письмо 19.12.11 от руководителя пресс-службы банка, в котором сообщалась, что моя проблема с выдачей карты может быть решена положительно и из Томского филиала банка мне позвонят. 21.12.11 пришлось самому звонить в наш филиал банка, который был не в курсе решения проблемы. Перезванивали в пресс-службу банка и только сегодня 22.12.11 сообщили, что карту Visa Electron с соответствующими тарифами мне выдадут. Оказалось, что заполненные 01.12.12 мной документы нужно поправить и дозаполнить, завтра пойду в банк. Карту по-видимому получу после новогодних праздников. Вот так почти решилась моя проблема. Приятно, что всё-таки она почти решена, вклад оставлю в банке и даже пополню. С Новым Годом - сотрудники банка "Стройкредит"!
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Стройкредит»

Закончился вклад

Оценка 4

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка в г. Казань на Губкина. У меня закончился рублевый вклад 06.03. После всех катаклизмов с рублево/долларовым курсом уже не было... Читать полностью

09.03.2014

Приятные напоминания

Оценка 5

Закончился у меня депозит в головном офисе в Москве. Сотрудница банка заранее, за два дня позвонила мне и напомнила, что заканчивается депозит, поинтересовалась что я планирую... Читать полностью

04.02.2014

Дождались после рабочего дня!

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность кассиру банка в офисе, расположенном на Б.Андроньевской. Кассира зовут Мария (к сожалению, не запомнил ее фамилию). Я давно являюсь... Читать полностью

26.04.2013

Вклад на Литейном...

Оценка 4

Открывали вклад в апреле в питерском отделении на Литейном. На всё про всё ушло порядка 25 минут. Понравилась прилежность сотрудницы, оформлявшей нас. Всё спокойно объяснила... Читать полностью

19.05.2012

Открытие вклада в Самаре

Оценка 4

Посещение Самарского филиала для открытия вклада оставило двоякое впечатление. Офис банка находится в центре старого города в старинном здание, из которого открывается красивый... Читать полностью

14.03.2012

Вполне нормальный банк

Оценка 4

Открывала депозит в отделении на Таганке 8 декабря. Открывала на 3 месяца. Потом пришлось забирать раньше. Зашла, выяснила какого числа смогу забрать деньги с минимальными... Читать полностью

20.02.2012

Вклад на 9 месяцев

Оценка 4 Проверяется

Весной 2008 решил открыть вклад на 100 000 рублей. Заинтересовали в первый очередь процентные ставки. Вклад открыл в отделение "Остоженка". При входе меня остановил охранник всего... Читать полностью

27.01.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка