"К сожалению, все специалисты заняты..."

"К сожалению, все специалисты заняты, пожалуйста, перезвоните позднее". Я слышу это уже в течение месяца, при попытке дозвонится в Банк Сетелем по телефону, указанному в договоре - 363 26 96. Цель дозвона проста - досрочно погасить кредит. Четыре месяца назад оформил автокредит в салоне "Автомире" (Санкт-Петербург, Дунайский). Три месяца ждал. по истечении срока моратория выяснилось, что досрочно погасить кредит, можно только согласовав это действие со специалистом банка по телефону. Офиса нет. По телефону указанному в договоре отвечают "У нас нет информации, т.к., кредит вы брали в СПб, набирайте добавочный 00". Вот по этому добавочному номеру дозвонится невозможно. Ни о каком понимании ситуации со стороны операторов, до которых удается дозвонится по основному номеру, речи не идет - стена! С ужасом представляю,как я буду забирать от них ПТС по погашении кредита. Согласен со всеми отзывами - бесплатно гасить кредит в банке Cetelem невозможно. Всем совет, откройте счет в др. банке, где не много берут за перевод собственных средств, в (моем случае это 20 р. платежка).