Умышленное сокрытие информации о комиссиях за, поступившие безналично, денежные средства

Возмущен отсутствием информации о комиссии за перевод , поступивших безналично денежных средств в банк. Решил перевести Н-ную сумму в данный банк. Сделал первый транш, для пробы, небольшой суммой. Через сутки захожу в электронный банк, смотрю, вижу поступление денег. Та сумма, которая и должна была поступить. Никаких претензий, все отлично, думаю. Делаю следующие переводы уже гораздо большей суммой. Все перевелось отлично, сколько отправлял, столько и пришло. Как все переводы сделал, через несколько дней пошел в банк переложить деньги со счета "До востребования", который пополнял безналичными переводами, на вклад "Пенсионный". И тут я узнаю, что они не всю сумму переводят. Снимают комиссию согласно тарифам РКО -967.38 RUR за переводы, поступивших безналично денежных средств. Теперь у меня возникают вопросы. Это правильно, что об этой комиссии я должен был узнать именно в этот момент, через несколько дней после переводов, а не тогда, когда я делал переводы? Обращаюсь в службу поддержки на сайте банка с вопросом: "Где можно прочитать про эту скрытую комиссию и почему я ее нигде не вижу на сайте? Получаю ответ Николая Манилова, оказывается ее нет на сайте по причине очень частого ее обновления (наверно, несколько раз в секунду или в минуту). 21:12:00 Nikolay Manuylov: Добрый вечер! Чем я могу Вам помочь? 21:12:26 Валерий: Здравствуйте. Объясните пожалуйста происхождение строчки: 17.12.2011 согласно тарифам РКО -967.38 RUR на тарифе До востребования. Где можно прочитать про эту скрытую комиссию? 21:43:18 Nikolay Manuylov: Валерий, сумма в размере 967.38 руб. - это комиссия за перевод , поступивших безналично денежных средств. 21:53:14 Валерий: Это я понял. Где можно прочитать такие правила? Меня больше возмущает, почему я узнал об этой комиссии, только тогда, когда перевел все деньги. Я бы не переводил всю сумму, если бы сразу увидел комиссию при первом транше. 21:55:07 Nikolay Manuylov: Полностью ознакомится с тарифами нашего банка Вы сможете в любом отделении нашего банка. 21:56:41 Валерий: А на сайте нельзя скачать? 22:00:49 Nikolay Manuylov: Данная информация обновляется очень часто, поэтому её можно уточнить либо по нашему телефону либо в отделении банка