Череда неприятных сюрпризов

Не хочу писать плохого, но другого выхода не остается, потому что мои нервы и мое здоровье мне дороги. Я не помню, писала ли я про то, как я брала кредит в данном банке, но по-моему о неприятных сюрпризах при оформлении тут писали уже другие люди. При том сюрпризы иногда доходят до АБСУРДА. Я уже боюсь идти в офис банка, потому что знаю - настроение будет испорчено, и наступит ощущение полной безысходности от того, что тебя обманывают, а ты уже ничего с этим сделать не можешь. (Вкратце - вам звонят и говорят, что вы можете взять кредит например под 25% на 100 000 рублей. При этом давят на то, что одобрение действует всего пару дней, а не 30, как в других банках, а когда вы приходите, процент оказывается выше, с вас сразу берут 13% кредит на страховку, на оплату карт и в итоге вы даже не получаете необходимой суммы! Об этом могли бы предупреждать заранее. Самое смешное - карта, с которой вы 1 раз снимите деньги, тоже стоит денег! Ежегодно, даже если вы с нее все сняли и она вам не нужна). В общем ужас. :( К слову, мне есть с чем сравнить. В ВТБ, например, таких проблем нет. Там все прозрачно и все правильно считают. Ну да ладно. Хватит лирики, пора к делу. Кредит оформила - деваться уже некуда, Решила погашать досрочно, чтобы не переплачивать проценты. При оформлении сказали, что никаких преград нет для досрочного погашения. Потом оказалось, что при досрочном сокращается только размер выплаты, а не срок, потому что банку надо брать с вас кучу денег ежегодно, так что если у вас на второй год, например, кредит останется даже мизерный, больше 10 000 рублей с вас все равно возьмут. Единственное приятное, если погашаешь вовремя, тебя подключают к вип-программе и чуть снижают проценты, которые вы должны уплатить банку. У меня снизилось на 5000 рублей, что приятно. Я погашала все вовремя, график мне виповский выдали, банком он подписал - все супер. В общем, я внесла досрочный платеж и не могла дождаться, когда же пойду за новым графиком, чтобы посмотреть на сколько сократились проценты, которые надо уплатить банку. ;) Когда пришла и увидела график у меня был шок! Сумма процентов выросла! То есть я внесла больше денег, а должна банку стала еще больше! Первая мысль была, что это какой-нибудь штраф или мошенническая схема (!), из-за которой чем больше ты погашаешь, тем больше платишь - и никуда тебе не деться. Испугалась не на шутку. думала вот так внесу полкредита, а мне еще половину припишут. Куда идти с этим? К экономистам? На телевидение? Девушки, которые сидят в доп. офисе Сокол вообще ничего не знают и не соображают. Они могут только бумажки распечатывать. Они только руками развели. Мне пришлось звонить в главный офис, где мне сказали, что меня видимо случайно (!) отключили от вип программы, на которую я имею право и условия которой я соблюдаю. Уж про вип-программу сотрудники филиала могли сказать просто внимательно посмотрев на график. Мне было поручено написать заявление в офисе банка, сказано, что этот вопрос требует разбирательства. Я поехала снова в офис Сокол и написала заявление на имя управляющего. Уважаемые господа. Если вы это читаете, очень прошу рассмотреть мое заявление, не терять его (потому что я занятой человек и ездить писать по несколько раз у меня возможности нет, итак уже 2 раза ездила), вернуть мне изначально выданный график назад и пересчитать все излишне внесенные денежные средства правильно. Давайте уважать своих клиентов, чтобы делать сотрудничество более-менее приятным, а не полным огорчений и непонимания. В конце концов от клиентов ваш заработок зависит. Если на данном портале сидят экономисты/финансисты, очень прошу помочь мне и пояснить мне такую вещь (если это возможно). В примере 1 человек берет кредит 60 000 рублей в банке под 23%, вносит в 1 месяц досрочно 20 000 рублей и сумма процентов, которые он должен банку, сокращается с 32 000 до 12 000 рублей. То есть сумма кредита сокращается с 92 000 до 72 000 рублей. В примере 2 человек берет под 26% 100 000 рублей на 2 года. На второй месяц он вносит досрочно 16 000 рублей, и сумма процентов, которые он должен уплатить сокращается всего на 2000 рублей! Как такое возможно? Я не понимаю! Разница всего в месяц, а как отличается пересчет! Да и процент ненамного выше. Почему всего 2000 рублей? Сотрудники Алтайэнергобанка, поясните, пожалуйста, почему сумма моего кредита после досрочного платежа сократилась всего на 2000 рублей (это я считаю без учета того, что вы мне еще и прибавили долг)?