Такого нигде не видел

Никогда не являлся скандалистом и т.д. и уж тем более, никогда ни сидел на форумах и не строчил кляуз, но сегодняшний день меня вывел из данного равновесия. Сегодня 27.01.12г. в районе 14:00 побывал в офисе данного банка на Марата 40. Пришёл проконсультироваться по вопросу приобретения квартиры вторичного жилья с привлечением ипотечных средств данного банка, т.е. попросту сказать проконсультировать по вопросу ипотечного займа. По итогу меня вызвал к себе высокий худощавый менеджер и стал со мной вести "диалог"... хотя нет... диалог - это когда оба говорят, а тут сложилось впечатление, что я отвлёк высокопоставленно чиновника уровня Администрации от принятия важнейшего закона, и он должен меня бренного о чём-то консультировать... На любой мой вопрос он закатывал глаза, при этом АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!!! сам мне ни рассказал ни про одну программу, его не интересовало, нахожусь ли я в браке, есть ли дети и прочие сопутствующие вопросы которые, как мне казалось, влияют и на сумму, и косвенно могут повлиять на решение банка о выдаче-невыдаче кредита... По какой программе я бы планировал приобретать жильё его тоже не интересовало - видно поэтому он мне посчитал под 12% годовых, на предложение посчитать по программе 9.7% (есть такая), он тяжело вздохнул, и так же молча продолжил заново что-то считать, при этом не удосуживаясь объяснять: почему, что и как... Выдал мне лист и тут же откланялся. В итоге придя домой я внимательно изучил данную распечатку - там указанны расходы заёмщика на услуги банка в случае займа ипотеки, а именно помимо таких стандартных вещей как страхование и т.д. ещё и 2% от суммы выдаваемой банком... На сайте данного банка указанно, что таких платеже не предусмотрено. Я набрал номер данного филиала и попросил его к телефону, на что получил ответ: Вы не смотрите на эту распечатку, т.к. это какой-то стандартный калькулятор и там автоматически всё это считается. Я: "Так извините, а почему вы мне, давая данный расчёт, не сказали об этом и не указали, что вот такие-то затраты тут лишние". ОН: "ээээээ... Вообще-то, я говорил..."... (он за всё время нашего общения сказал слов 10 Здравствуйте и До свидания в них, кстати, не входит - это тоже видать его фишка). Я - "нет, вы ошибаетесь, вы мне абсолютно ничего по данной распечатке не объяснили, более того, здесь есть ещё некоторые комиссии, которые, судя по информации на сайте, являются бесплатными" Он: "я ещё раз повторяю, не смотрите на эти комиссии" Я - "Так я к вам пришёл проконсультироваться по ипотеке, а вы мне выдали бумагу и теперь говорите, чтоб я туда не смотрел, зачем вы тогда так считаете, и зачем она мне вообще нужна, если тут куда не смотри - всё не соответствует"... В общем, я в полном недоумении по поводу данного конкретного работника банка, т.к. считал всегда, что в таких учреждениях работают серьёзные и ответственные люди. В данный момент, я так понимаю, у меня на руках расчёт моей ипотеки от данного менеджер,а и что в этом расчёте правда, а что нет, понятно только ему одному, мне он об этом рассказать не удосужился. Рассчитывал обратиться именно в этот банк, т.к. имею и хороший доход и полностью подтверждённую зп, но теперь я пас. + ко всему прочему, "человек работающий в определённой сфере", посоветовал отправить официальный запрос Центробанк на Фонтанку по поводу недобросовестного информирования клиентов своего банка. Распечатка по ипотечной программе, выданная данным менеджером, и информация с сайта (противоречащие друг другу) будут приложены. Так работать нельзя!