Траст

Не связывайтесь с этим банком

09.02.2012 14:16
2151
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2011 года оформил кредит при оформлении предварительной заявки, мною были оставлены документы. После принятия положительного решения, я пришел для оформления. Мне говорят, ваших документов нет, принесите новые, просто взяли и потеряли… В январе решил погасить его досрочно, позвонил по телефону горячей линии и задал вопрос о досрочном погашении, на что мне назвали сумму и попросили повторить названую сумму, чтобы не возникло недоразумений. Погасить до 01.02.2012 года, что я и сделал: пошел в отделение банка, обратился к операционисту. О досрочном погашении она спросила: вы звонили, узнавали сумму? На что я ответил, что да. Ну тогда проходите на кассу и оплачивайте. А справку о досрочном погашении? - спросил я. Ну вот у вас есть число списания, вот после этого числа и звоните по телефону горячей линии, узнаете о закрытии счета. Я дождался этого числа и позвонил. Мне сказали, что ваш договор не закрыт, а произошло списание ежемесячного платежа, вам еще нужно заплатить 3000 рублей для закрытия договора. И как после этого доверять банку?
Траст
2012-02-13T18:00:00+04:00
Добрый день! К сожалению, в отзыве Вы не дал согласие на передачу информации Банку для Вашей однозначной идентификации, поэтому мы не можем провести расследование и оперативно решить сложившуюся у Вас проблему, а также подтвердить или опровергнуть наличие ошибок со стороны сотрудника Банка. Будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru письмо с подробным описанием ситуации и указанием данных для Вашей однозначной идентификации (ФИО, дата рождения). В теме письма укажите, пожалуйста, "Для Народного рейтинга banki.ru. Отзыв №3594329" С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка