Внесение денежных средств

Пользуюсь картой Связного банка, порядка 1.5 лет. В принципе все устраивало, немного расстроило изменение тарифов с 1 января, но пока решил не менять банк, хотя думал. :) Карту использую для покупок в магазинах и сети, в среднем 500 т.р. за год. Но сегодня расстроил меня банк и сильно. Обычно пополняю счет через оператора в салоне, в этот раз решил положить небольшую сумму и через терминал. Во время внесения денег терминал завис, девочка с магазина согласилась помочь, открыла, увидела деньги, пересчитала всю выручку терминала, мои слова подтвердились в терминале были мои деньги, но чтобы мне их зачислить она начала звонить, везде консультироваться и т.п. В итоге я час простоял в салоне, дальше надо идти, а мой вопрос решить не могут и деньги не возвращают и на счет не перечисляют, на мои возражения - сам говорят виноват, мол, неправильно деньги засовывал. В итоге я ушел из салона не с чем, т.к. чеки мне не дают и деньги не возвращают, а дольше ждать я не мог. Возможно девочки из салона и не виноваты, а просто данный момент не отработан в банке, т.к. факт наличие моих денег установлен (методом пересчета), но подтверждающих документов мне выдать не могут. Было не приятно. Сейчас жду денег, надеюсь не обманут... Советую класть деньги через оператора.