Центральный офис даёт мастер-класс по хамству и грубости!

И этого героя я запомнила в лицо и по имени. Второй раз имела честь общаться с сотрудником банка Ж-вым Максимом. Впечатление оставил неизгладимое. Было это в начале февраля (кажется второе, четверг). Заглянула я в центральный офис для получения основной зарплатной карты, причем не от надобности, а просто по пути. На работе осуществляли замену карт, заявление взяли 16.01 и в начале февраля сказали, что со всеми поездками курьеров и моими подписями могу получить её в середине февраля. Для меня это не было принципиальным, но если учесть срок - месяц, я про неё могла вообще забыть, поэтому приняла решение самостоятельно заглянуть в банк (по пути же!) И здесь меня встретил менеджер по работе с корпоративными клиентами Максим. От него требовалось принять документы и активировать карту. Встреча не первая, первая описана [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3127950#comments]здесь[/url]. Вторая встреча произвела не менее яркое впечатление. При предоставлении документов оказалось, что не хватает одной копии, которую я тут же предоставила. Я поинтересовалась, когда будет активирована карта. Оказалось в течение суток. И как я посмела уточнить время активации! (Сотрудница бухгалтерии моей организации сказала, что карту активируют сразу) Всего один уточняющий вопрос повлёк за собой массу информации: параллельно я узнала, что уровень сотрудников бухгалтерии нашей организации оставляет желать лучшего (в моей мягкой интерпретации), что я не понимаю с первого раза и прочее. Особенно "приятна" часть беседы, когда клиент обращается к сотруднику, а на середине предложения Максим встаёт и уходит. На замечание о странном поведении и просьбе всё же ответить на конкретный вопрос (когда точно активируют карту) сотрудником замечено, что со мной невозможно найти общий язык и я (!) его не понимаю (и это имея учёную степень!)/ Следует отметить мастерство Максима. На любой вопрос и замечание он клиенту обязательно ответит, степень язвительности очень высока, а количество брошенных в ответ фраз не оставят сомнения в лидерстве, если он будет участвовать в соревновании по хамству, обязательно победит!