Трудноидущие акции Связного банка

Здравствуйте. Я получила универсальную карту Связного банка 31 октября 2011 г. и одновременно открыла депозит на 20 000 рублей. В это время действовала акция "Получи карту связного банка, одновременно открой депозит (не менее чем на 20 000 руб.) и получи сумму годового обслуживания карты на счет через 91 день. Причем была указана вилка процентов депозита: до 92 дн., от 92-181 дн... Причем, если депозит закрывается до 91 дня, то компенсации годового обслуживание в сумме 600 руб. не производится. 06 февраля обратилась с запросом, ответили: разберемся через 5 дней. 13 февраля снова оставила заявку 4677668. Мне стали говорить, что такой акции и не было, и что-то я напутала. На сайте вашем в архивах акций такой акции уже нет, которая действовала до 31 октября 2011 г. Тем не менее, запрос приняли и сказали, что через 5 дней разберутся. Какой мне смысл тогда было открывать депозит со ставкой меньше 10%, когда по основной карте и так платили 10% на остаток свыше 10 000 руб. Через неделю опять "промывание мозгов", что проблему знаем, решаем, не вы одна такая, ждите, программисты работают, вам позвонят. Через неделю уже 28 февраля говорят, что оказывается, всем вроде начислили, а я почему-то попала под "сбой программы" и когда вопрос решится - неизвестно. Почти месяц не могут решить мелкую проблему. До этого впечатление от Связного было неплохое, пополнение, снятие, интернет банк - платежи уходят и приходят достаточно быстро. Были иногда задержки в платежах, но в целом до четверки дотягивается по российским меркам. Но чуть касается акций или чего-то нестандартного, пока докажешь свое - нервов потратишь достаточно. Если механизм акций не отлажен, тестируйте, только не на клиентах "в живую". Оценка 3 с минусом. Прошу разобраться с вашими акциями и вернуть мне 600 руб. на счет.