Приятно порадовал неформальный подход к клиенту

04.04.2012 10:56
2230
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Написал нижеприведенное сообщение в ветку Авангарда на форуме, продублирую здесь, ибо, и правда, на отзыв похоже. Тут у меня в марте исполнился год пользования кредиткой World. И я был уверен, что мне хватает оборота для бесплатности следующего года. Однако не тут-то было - получаю СМС о начислении комиссии за обслуживание. Почесал репу, еще раз поковырял ИБ - вроде все верно, должно хватать. Делать нечего, написал на cards@ - поясните, мол, в чем ошибка. Оказалось, не на ту дату считал, программа отработала правильно. "Недостача" получилась обидная, даже издевательская - 17 руб. не хватило :wall: И что б вы думали - без каких-либо просьб с моей стороны банк эту "недостачу" простил и комиссию мне отменил :ura: Так что спасибо банку за неформальный подход и человеческое отношение к клиенту. :uncap:

О банке

Народный рейтинг

121 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
88
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Оценка 4

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в... Читать полностью

11.12.2020