Не доверяют своим же доверенностям

10.04.2012 08:32
810
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей родственницы есть вклад Инвест пенсия в евро. Вклад открыт в сентябре 2011 года в отделении на Земляном валу. Тогда же была оформлена на меня доверенность на распоряжение вкладом. В отделении на Земляном валу никогда не было проблем с пополнением вклада или снятием его части. 09 апреля 2012 я решил снять часть вклада по доверенности в отделении Аэропорт. Операционистка сказала мне, что доверенность моя не действительна, т.к. в банке была реорганизация, поменялись реквизиты, номера счетов и т.д. Т.е. выдать деньги мне не могут. Вкладчик должен снова прийти в банк и переоформить доверенность. Спрашиваю, а как же мне не далее, как вчера выдавали по этой доверенности средства в другом отделении Инвестбанка? Операционистка уходит к кому-то проконсультироваться. Возвращается с ответом: нет, не можем выдать, номера счетов изменились. Пришлось показать ей, что в доверенности нет ссылок на номера счетов, доверенность выдана ко вкладу! Подходит еще какой- то работник банка, читает доверенность, говорит операционистке: Выдавай деньги. Ок, оформляем расходник. И тут мне выдается еще один "перл": снимать вы сможете по этой доверенности, а вот пополнять нет! Нужна вообще нотариальная доверенность для этого! Спрашиваю: т.е. Вы мне откажете в пополнении вклада по доверенности, выданной вашим банком, в которой четко написано, что я могу пополнять вклад? Да, отвечает, пополнить вклад у нас Вы не сможете. Фамилию операционистки я записал, но пока не называю. Просто хочется получить комментарий Инвестбанка о том, правильно ли работают их сотрудники с доверенностями по вкладам? И нужно ли мне приводить вкладчика (пенсионера) для переоформления доверенности из-за того, что в банке поменялись реквизиты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-11T18:07:00+04:00
За расходную часть...
Инвестбанк
2012-04-10T17:56:00+04:00
Уважаемый west! В связи с переводом Филиала «Московский» АКБ «Инвестбанк» (ОАО) в статус внутреннего структурного подразделения – Дополнительный офис «Нахимовский» АКБ «Инвестбанк» (ОАО) и переподчинением АКБ «Инвестбанк» (ОАО) (Головной организации АКБ «Инвестбанк» (ОАО)) всех Операционных и Дополнительных офисов Филиала изменились реквизиты банковских счетов Клиентов. Изменение реквизитов банковского счета не влечет за собой каких-либо изменений прав и/или обязанностей АКБ «Инвестбанк» (ОАО) по договору банковского вклада (счета), договор банковского вклада (счета) не расторгается и продолжает действовать. Доверенности, удостоверенные сотрудниками банка так же продолжают действовать в части, не противоречащей Указанию Банка России от 12.12.2011 № 2748-У «О внесении изменений в Положение Банка России от 01 апреля 2003 года № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» (далее – Указание). Однако при явке Клиентов в офис Банка Клиентам предлагается подписать дополнительные соглашения к договорам банковского вклада (счета) и переоформить доверенность (если она была удостоверена в Банке) с указанием новых реквизитов, процедура переоформлеия доверенности бесплатная. Приносим Вам свои извинения за некорректную первоначальную консультацию сотрудника Банка, и сообщаем, что с данным операционным работником была проведена дополнительная работа. Что касается пополнения Вами, валютного вклада Вашей родственницы, то действительно данную операцию можно осуществить только по нотариально удостоверенной доверенности. Сообщаем, с 29 декабря 2011 года Указанием Банка России № 2748-У от 12.12.2011 г. (далее - Указание) был исключен пункт 1.1.7. из Положения Банка России от 01 апреля 2003 года № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» (далее – Положение), который предоставлял право банку (уполномоченному работнику банка) удостоверять доверенность на распоряжение текущим счетом физического лица в присутствии доверителя. Таким образом, в настоящее время при оформлении доверенности Банк руководствуется ст. 185 ГК РФ и Инструкцией Банка России от 14.09.2006 № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)». В соответствии с указанными нормативными актами банк вправе бесплатно удостоверять доверенности исключительно на получение представителем гражданина его вклада в банке и/или денежных средств с его банковского счета. Все иные операции по вкладу (счету) физического лица могут быть совершены исключительно на основании нотариально удостоверенной доверенности. Таким образом, доверенности, удостоверенные сотрудниками Банка, продолжают действовать в части не противоречащей Указанию. При этом при явке Клиентов в офис Банка Клиентам предлагается подписать дополнительные соглашения к договорам банковского вклада (счета) и переоформить доверенность (если она была удостоверена в Банке) с указанием новых реквизитов. При необходимости внесения денежных средств третьим лицом на валютный вклад (счет) Клиента, представителю Клиента необходимо предъявить нотариально удостоверенную доверенность с указанием данных полномочий".

Отзывы о вкладах Инвестбанка

Вклад в банке

Оценка 5

12 августа с дочкой открывали вклады в своем любимом банке. Как только увидели, что там есть вклады под 11% - то сразу пошли туда. Он для нас вне конкуренции. В банке работали... Читать полностью

20.08.2013

Любимый банк г.Краснодаре

Оценка 5

Обслуживаюсь у них уже больше двух лет: персонал грамотный и отзывчивый, помогает разобраться в % ставках, сообщают об новых акциях. Благодаря операционистам, имею два вклада у них... Читать полностью

30.07.2013

Впечатление от работы банка

Оценка 5

Добрый день. Осенью сего года задумался открыть вклад - хранить 100 000 р. под матрасом не имея дополнительного дохода от сбережений нелогично. Начал изучать условия, рейтинги... Читать полностью

23.12.2012

Чудо-банк

Оценка 5

24.09.12 заканчивался первый мой вклад в этом банке. За неделю в ДО Октябрьске поле (новый офис) заказала деньги. Все подтвердили. В назначенный день прихожу за суммой. И мне... Читать полностью

28.09.2012

Общее впечатление, СПб, офис Автово

Оценка 4

Обслуживаюсь в банке по вкладам уже полгода. Нравится отсутствие очередей в вечернее время (не знаю все же хорошо это или нет или мне так "везло" с отсутствием клиентов), а также... Читать полностью

27.09.2012

Получение вклада в выходные

Оценка 5

На днях у меня вклад должен был закончиться, но я как-то «удачно» про него забыла. Вспомнила лишь тогда, когда мне звоночек из офиса поступил и напомнил, что так мол и так Наталья... Читать полностью

09.09.2012

Открытие вклада

Оценка 5

В субботу звонила в колл-центр банка, хотела проконсультироваться по вкладам. Молодой человек очень грамотно и вежливо меня проконсультировал, помог выбрать самый выгодный для меня... Читать полностью

16.07.2012