Электронная база Вкладчиков?

13.04.2012 00:19
831
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком банка и второй раз продлеваю вклад на новый срок. У банка очень хорошие условия по вкладам в валюте. Обслуживаюсь в операционном офисе «Тульский». 12.04.2012, при продлении вклада, после завершения всех процедур по оформлению, сотрудник операционного офиса предложила мне присесть за стол и со словами: «мне нужно вас сфотографировать» начала снимать меня на веб-камеру. После того как я отказался участвовать в «фотосессии», со всех страниц моего паспорта, включая семейное положение, группу крови, воинскую обязанность, и т.д., сняли копии. На мой вопрос, с какой целью меня хотели сфотографировать, мне объяснили, что банк составляет электронную базу вкладчиков. Данная база вкладчиков нужна банку для идентификации клиентов, так как не всегда по фотографии в паспорте можно идентифицировать клиента. Со слов сотрудников офиса, бывали случаи, когда человек приходил с чужим паспортом и получал денежные средства с вклада другого человека. Прошу руководство банка прокомментировать данную ситуацию. Правда ли, что банк составляет электронную базу ВКЛАДЧИКОВ и с какой целью? Если уж действительно такую базу банк составляет, то мне кажется, не мешало бы для начала поинтересоваться у ВКЛАДЧИКА, а хочет ли он в этой базе присутствовать, а не сходу фотографировать его. Ну и составить какой-то договор о не разглашении информации. Еще раз подчеркну, что я ВКЛАДЧИК, а не должник. Также хотелось бы отметить, что в операционном офисе «Тульский» неудобно пересчитывать деньги, так как ты находишься на виду у всех. Все-таки удобнее и безопаснее для клиента, чтобы касса была сделана в виде кабинки.
С банк
2012-05-16T12:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, что в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», обработка персональных данных осуществляется с письменного согласия Клиента. Письменное согласие Клиента на обработку персональных данных было получено при подписании договора банковского вклада. Согласно п. 6 внутреннего нормативного документа Банка: "Инструкции по формированию электронного досье клиента": «При оформлении вкладной операции Клиент может отказаться от фотографирования. При этом задача работника ВСП Банка/Филиала Банка убедить Клиента в необходимости фотографирования в целях безопасности Клиента для предупреждения мошеннических операций (при наличии фотографии работник ВСП Банка/Филиала Банка будет иметь возможность сравнить внешний вид Клиента с фотографией в предъявленном им документе, удостоверяющем личность, а также с фотографиями Клиента, имеющимися в Электронном досье клиента) ». Учитывая данный пункт, сотрудник операционного офиса Банка действовал согласно Инструкции и в рамках законодательства Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание на то, что ОО «Тульский» сменил адрес своего размещения. Удобная планировка нового офиса, позволит Клиенту чувствовать себя более комфортно при осуществлении операций. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Отзывы о вкладах С банка

Валютный депозит

Оценка 5

В начале года открыла в сберкреде валютный депозит на маленький срок - полтора месяца. За неделю до окончания срока вклада мне позвонили из мск и поинтересовались, буду ли я... Читать полностью

27.02.2014

Обслуживание физ. лиц на Фестивальной работает как часы

Оценка 5

Третий год вкладчик банка. Сегодня был восхищен работой людей в офисе на Фестивальной. Середина дня, 16 ч, работает 2 человека, в очереди 2 клиента. Что понравилось: * когда... Читать полностью

12.02.2014

Спасибо за отличное обслуживание!

Оценка 5

Да, о положительном никто не пишет – зачем писать, если все хорошо. Пишут только когда чем-то раздражены. Вот и я уже неделю хочу написать отзыв, но каждый раз находятся более... Читать полностью

01.02.2014

Вклады

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать о вкладе в этом банке. Мне все нравится. Являюсь вкладчиком с 2011 уже переоформлял вклад еще на один срок. Проценты выплачиваются никаких проблем и... Читать полностью

11.01.2014

Поход за своими кровными в банк

Оценка 5

Добрый вечер всем! Сегодня был в отделении банка на Солянке. После посещения решил зарегистрироваться и написать свой отзыв. Как многие писали в отзывах, решил заказать деньги со... Читать полностью

28.12.2013

Банк, который думает о своих клиентах

Оценка 5

Уже год как являюсь вкладчиком банка. Храню в банке средства и в рублях, и в валюте, так как на момент открытия вкладов, в данном банке были самые выгодные условия по сравнению с... Читать полностью

26.12.2013

Очень внимательный банк

Оценка 5

В этом банке у меня вклады в разной валюте и уже несколько лет. Общаться с банком очень понравилось. Всё подробно рассказали по вкладам, да ещё и посоветовали, как лучше выводить... Читать полностью

11.08.2013