Работа от звонка до звонка и ни минутой больше

Сегодня 16 апреля, пришел в центральное отделение МАСТЕР БАНКА на Руновском переулке, с целью получить возврат таксфри. В банк я зашел в 17.05, передо мной был всего 1 клиент, который достаточно долго обслуживался и специалист Т-ва М.П., закончила с ним работать приблизительно в 17.35, когда я подошел к стойке она отказалась обслуживать меня сославшись на то, что рабочее время до 17.30. Я попросил принять меня, так как пришел вовремя в 17.05 и не могу рассчитать время, которое она потратит на клиента, на что госпожа Т-ва посоветовала мне обратиться в другое отделение, которое имеет более длительный график работы. Хотелось бы понять, Мастер банк живет в советском времени, когда клиента выгоняют, так как рабочее время закончено? Сожалею, уже давно не сталкивался с таким уровнем обслуживания. Крайне неприятно и не имею желания более обращаться в Мастер банк. Если бы знал, что таксфри выдает теперь Мастер Банк, получил бы возврат на границе.