Вечные проблемы с перевыпуском карты

Уже более трех лет являюсь держателем кредитной карты от Ситибанка и все бы ничего, если мне не было необходимости превыпускать карту. Первый раз я с этой проблемой столкнулась около года назад. Перед поездкой заграницу захотела, чтобы имя на кредитке совпадало по написанию с загранпаспортом. Так вот "замечательные" сотрудники банка с этим справились лишь с ЧЕТВЕРТОГО раза. Три раза до этого они тупо перевыпускали карту без всяких изменений. И мне, конечно, приходилось тратить свое время, чтобы бесконечно бегать в банк за картой и каждый раз смеяться над ситуацией. А когда, наконец-то, я получила карту, НИ ОДИН из сотрудников банка не смог ответить мне на простой вопрос - активирована ли она, могу ли я совершать покупки. Мне просто предложили зайти в соседний магазин и попробовать что-нибудь купить. Мило, правда? И очень квалифицированно. Ладно, проехали. 19 апреля уже этого года мне приспичило изменить тип карты с МТС на Ситиселект, что опять же повлекло перевыпуск. Зашла в отделение, написала заявление - "Через три-четыре рабочих дня приходите, забирайте. Мы позвоним, предупредим. И, кстати, ваша карта МТС будет действовать до конца месяца." Удивилась, но переспрашивать не стала, она ж мне не нужна уже будет. 25 апреля позвонили, предупредили, пришла. Небольшое отступление: у Ситиселект три варианта дизайна, я выбрала "ночной город". Но карту мне, конечно, и не подумали выпускать именно в этом дизайне. Тут, безусловно, часть вины моя - при заполнении заявления на перевыпуск, я просто сказала сотруднице, что хочу "ночной город", она ткнула, куда поставить галку, ну я и поставила, не читая. Это действительно моя ошибка. Но смешно то, что девушка, которая выдавала мне карту, сначала не смогла найти мое заявление (в бумажном варианте), потом, слава богу, нашла скан в компьютере и победно мне заявила: "Вот же! Смотрите! Галочка стоит напротив другого варианта оформления!" А САМОЕ смешное, что хотела я одно, в заявлении отмечено другое, а выпустили вообще третье! Безумно профессионально! Я, конечно, догадываюсь, что в кредитной карте дизайн, мягко говоря, не главное. Но если вы предоставляете такую услугу, она же все таки должна работать! И надо было мне забирать карту хоть такую, бежать-бежать подольше. Так нет, пошла на принцип на свою голову. Девушка сама, без призыва с моей стороны, быстренько оформила очередной перевыпуск, всучила мне "новую" карту, сказав, что активировать ее не зачем, завтра все равно будет еще одна новая, приходите завтра. Я ее еще спросила, почему мне перестали приходить уведомления о списании средств. Ответ - СитиАлерт уже привязан к "новой" карте, и все нормально, волноваться не стоит. Но сегодня выяснилось, что все-таки стоило… Я это поняла в магазине, пытаясь расплатиться картой МТС, которая, оказывается, банально заблокирована. Какой прекрасный сюрприз! Это же такая мелочь, о которой совсем-совсем не обязательно предупреждать! Ведь я "смогу расплачиваться старой картой до конца месяца"(с)! Шедевральная работа банка и его сотрудников! Спасибо огромное.