Отвалилась возможность оплачивать по карте в некоторых интернет-магазинах

30.04.2012 19:45
2970
4
Оценка
2
Отзыв проверен
С недавнего времени (уже месяца 2) Сбербанк потерял меня как пользователя их пластиковых карт при оплате через интернет. Я просто не могу оплатить ничего и нигде, где требуется ввод одноразового пароля - шлюзы платежные просто отвечают "Банк запретил оплату через интернет". Обращения в тех.поддержку в количестве 3 штук ни к чему не привели. Сначала тех.поддержка пыталась убедить меня, что "это проблема интернет-магазина, у них неверные настройки", но как-то внезапно и разом у разных платежных шлюзов отвалиться Сбербанк не мог. Ну и в конце: "Мы знаем, проблема существует, но сказать КОГДА её решат не можем - проблема длится уже 2 месяца". Замечательно, тех. специалисты бессильны. Ну а я пока завел себе карту в Альфа-банке и спокойно себе оплачиваю все покупки в интернете. Невозможно оплатить: 1. билеты на сайте rzd.ru; 2. билеты на ozon.travel - это из крупных и общеизвестных сайтов. Возможно платить через - Paypal с привязанной картой, Yandex.Dengi с привязанной картой. От админа: Когда в последний раз пытались произвести оплаты? По какому номеру звонили в поддержку? dartius: Последний раз пытался оплатить интернет 30 апреля. В смс указано время 29.04.12 18:23 2000р, ORION PLAT. Звонил по номеру на сайте sbrf.ru - 8 800 555 5550. Первые два раза мне приходилось проходить "1й кардон" саппорта, прежде чем мне говорили "сейчас я вас соединю с техническим специалистом". Последующие 2 раза уже сразу просил соединить с тех.саппортом.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 820
отзыва
6 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025