Прошу вернуть деньги

11.05.2012 07:54
2091
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Тут уже недавно [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3794601]писали[/url] про застрявшие в банкомате деньги. У людей все кончилось полюбовно: банк вернул деньги (10 рабочих дней, вовремя!) и отменил штраф. У нас похожая ситуация и сроки похожие. 21 апреля вносили 43 тыс. руб. через банкомат для пополнения вклада. Деньги на картсчет не поступили. По телефонам указанным на банкомате и на сайте никто не отвечал. Т.к. была суббота, смогли подать заявление только в понедельник 23 апреля. В банке дали срок: 2 недели (10 рабочих дней). Вчера (10 мая) звонили в банк: там ответили? что надо ждать. Сегодня проверили через ИнтернетБанк - денег нет. Вопрос к банку: как правильно надо считать рабочие дни?
Траст
2012-05-14T15:45:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом в результате сбоя, зачислены на счет Вашей пластиковой карты. Проносим извинения за несколько увеличившиеся сроки проведения расследования и решения Вашего вопроса. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
apanfilova
2012-05-16T08:17:00+04:00
Деньги вернули, проблема решена с задержкой. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014