Подключал услуги смс-сервиса и Телебанк два месяца

Мне не нравилось в ПСБ, что нет удаленного обслуживания частных лиц. И был рад объединению, но когда перевыпустил карту в банке ВТБ 24, радость улетучилась. Подключал услугу смс-сервиса и Телебанк около 2-месецев, так как в офисе на ул. Садовой (Гостиный двор) и в других, отказывались подключать услугу, мотивируя то отсутствуем работника, то нерабочей базой. Также говорили, что у них обед, хотя на дверях написано что БЕЗ обеда. И только в Центральном офисе получилось. Но реклама данной услуги такая интенсивная, что если был в офисе, то точно захочется подключить. И самое главное банк ПСБ (ВТБ Северо-Запад) стал таким же глючным. Приходишь по рекламе, они жмут плечами и говорят, что данной услуги нет. Например: Мне сказали в ВТБ 24, что я могу пополнять карточки через pos-терминал и ПСБ (ВТБ Северо-Запад), придя туда, мне отказали... И стало непонятно зачем приводить к одному бренду, если банки никак не сотрудничают (кроме банкоматов) и даже не положить деньги на карточку банка их же группы?