Оценка
Отзыв проверен
Возникла необходимость обналичить чек "казначейства США"- по телефону было сказано нет проблем, чеки на инкассо принимаются, в разговоре было подчеркнуто, что чек "правительственный". По приезде в отделение выяснилось, что чеки принимаются только "City Group". Из-за низкой квалификации консультирующего сотрудника было потеряно время.
[b]От админа: [/b]Когда (дата, время) и по какому телефону звонили в банк? Какое отделение посещали?
Ситибанк
2012-05-31T12:09:00+04:00
Уважаемый клиент,
Ситибанк принимает чеки на инкассо, если соблюдены следующие критерии:
- это личный чек;
- это чек в долларах США или евро;
- чек выпущен европейским или американским банком;
- срок действия чека принимается равным 6 месяцам (или менее, если это отражено на чеке);
- клиент должен иметь счёт в соответствующей валюте, открытый в ЗАО КБ «Ситибанк».
При проверке предоставленного Вами чека на наличие обязательных реквизитов сотрудники обратили внимание на то, что на нём не указан банк-эмитент чека, и уведомили Вас, что не могут гарантировать успешного поступления средств по чеку на Ваш счёт из-за отсутствия наименования банка-эмитента на чеке, при этом комиссия за услугу будет списана в любом случае.
При этом для получения средств по чеку клиенту необходимо иметь открытый счёт в Ситибанке, однако Ваш счёт был закрыт.
После проверки копии чека, предоставленной Вами на данном портале, было установлено, что предъявляемый Вами чек принадлежит Казначейству США (отдельный банковский институт), которое приравнивается к Американским банкам. Таким образом, данные чеки могут быть приняты на инкассо при соблюдении вышеупомянутых условий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Предложения компании
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
Ситибанк