Sms-информирование

04.06.2012 15:38
1655
Оценка
2
Отзыв проверен
13 марта 2012 года я приобрела холодильник при помощи кредита Русфинансбанка. При оформлении договора девушка-консультант предложила мне подключить услугу sms-информирования, объяснив, что на мой телефон мне будут приходить sms о поступлении денег на счет, списании ежемесячного платежа и процентов и остатке суммы задолженности. В конечном итоге, за два месяца и, соответственно, два платежа, я получила всего два sms - о списании денег (без указания остатка). Причем, оба эти sms пришли не в день списания - 13-го числа, а на следующий день, да и то не с утра. Я, благодаря ИНФО-банку, проверяла свой счет и была уверена в балансе. Однако 600 рублей выкинуто на ветер - если бы у меня не было возможности работы в Интернет, то я была бы в неизвестности относительно состояния моего счета до дня, следующего за днем списания. И если возник бы временной сбой при зачислении денег или ошибка в реквизитах, да всё, что угодно, то я узнала бы об этом в том момент, когда на моем счету образовалась бы задолженность за просрочку платежа. Знаю, что помимо и-нета можно позвонить в банк и пр., но я платила более полутысячи руб., включенных в кредитный договор и увеличивших сумму кредита, за своевременную и полную информацию. И не получаю ее. А это совсем не маленькие деньги за необходимые три sms в месяц. А уж просто информация о списании совсем того не стоит. И усугубляет негативную реакцию на сложившуюся ситуацию то, что я написала в службу поддержки на сайте банка, однако - ни ответа, ни привета. Увы. Если бы не эти два обстоятельства, нареканий бы не было. Но для меня всё выше изложенное является достаточным основанием для того, чтобы расплатившись по этому договору (дай Бог, без дополнительных проблем), при возникновении необходимости пользоваться услугами какого-то другого банка.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020