С банковской карты исчезли деньги

Добрый день! Возможно, между Вами и сотрудником Банка при консультации возникло некоторое недопонимание. Банк вправе заблокировать карту для предотвращения дальнейших авторизаций расходных операций по карте при обращении Клиента. Однако банк-эмитент не вправе заблокировать списание уже авторизованных надлежащим образом операций. Если по авторизованной операции в банк-эмитент поступают от банка-эквайера документы на списание денежных средств, Банк не вправе отказать в списании указанных сумм. По Вашей карте 12.04.2012г. были авторизованы операции в сети интернет на сайтах RBKMONEY.RU, MTS.RU, PSCB.RU и BANKI.RU с использованием данных Вашей карты, в том числе CVV/CVC кода, указанного на обратной стороне карты. Денежные средства на указанную сумму авторизованных операций были заблокированы для дальнейшего списания. 16.04.2012г. от банков-эквайеров поступили подтверждающие запросы на списание денежных средств, соответствующие правилам международных платежных систем. Денежные средства были списаны. Если операции Вы не совершали, то вероятнее всего данные Вашей карты с помощью определенных незаконных действия (например, с помощью вредоносных программ, попавших на Ваш компьютер или с помощью копирования данных при оплате в торговых точках) стали известны третьим лицам, которые данные операции совершили. Согласно п. 8.1.1. Условий предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских Карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) (далее – Условия) Клиент несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Договору. Обязательства Держателя карты по обеспечению ее сохранности, а также по неразглашению информации о карте предусмотрены п. 6.1.16. Условий. Согласно п. 8.1.2. Условий Держатель карты несет весь риск материального ущерба в случае передачи Банковской карты в пользование и/или разглашении информации о ПИН – коде и/или номере Банковской карты третьим лицам. Учитывая вышеизложенное, Держатель карты несет весь риск материального ущерба, в том числе нанесенного мошенническими операциями с использованием информации о карте в сети интернет. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)