На кредит

Взял кредит в ВТБ24, одобрили, 3 месяца плачу без задержек, с досрочным погашением. Подал заявку в Смоленский банк на рефинансирование - хотел понизить процент и уменьшить срок: ОТКАЗАЛИ! Как :o !? Деньги наликом не получаю (должны перевести в ВТБ и сразу погасить кредит там), документы все проверены, плачу во время, можно все проверить, про меня можно сказать, что я самый надежный заемщик в мире! Пока ждал в офисе на Пресне: народ не мог погасить кредит через терминал (не работал), я не мог подать заявку на кредит (не работала программа). Естественно не доволен, зачем предлагать, если сами не знают, кому разрешат? [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита в отделение, когда не работала программа и Вы не смогли подать заявку на кредит. [b]Aprelin: [/b] На прошлой неделе. 5-го или 6-го июня в обед, 12:30-13:30. Заявку в итоге подал, но пришлось ждать. Меня больше отказ разозлил, я же проверенный заёмщик!