Оценка
Отзыв проверен
Прислали в почтовый ящик рекламу, в нашем городе только открылся этот Банк. Почитал отзывы - очень все хорошо. Решил оставить заявку на их продукт - кредитная карта. Составлял на сайте Банка, кстати, очень неудобный сайт. Оставил заявку, ждем-с.
Утром, не помню во сколько точно, звонит незнакомый номер. Поднимаю - Служба безопасности Банка, по поводу Вашей заявочки на кредитную карту. По первым двум вопросам мне уже стало как-то неловко общаться с этим человеком, банковским работником. Хамству не было предела, фразы типа "Ай, понятно" или "Можете не объяснять, я уже понял" говорят о профессионализме этого сотрудника. Так же оказалось, что работник Службы безопасности не может отличить электронную почту от интернет-сайта моего работодателя, и настойчиво убеждал меня, что я предоставляю неверную информацию по поводу местонахождения головного офиса.
После моих ответов, сотрудник решил взять тайм-аут и перезвонить позже. На этом этапе мне уже не хотелось ни карты, ни чего более другого от этой организации. Прошло 3 часа, звонок. Не успел подойти к телефону. Перезваниваю тут же - вежливый молодой человек ответил мне, что если нужно - мне перезвонят еще раз и успокоил меня. На этом история с этим Банком закончилась - кредитная заявка отклонена.
***
Если данный отзыв читает представитель этого Банка:
Уважаемый сотрудник! Не будьте столь глупы и лучше проверяйте кадры, которые Вы набираете себе в штат, особенно на должности, которые имеют первый контакт с клиентами. На моем случае, я больше ни за что в жизни не обращусь в Ваш, пусть даже стоящий на 1 месте в рейтинге, замечательный Банк. Почему? Из принципа. Я согласен, сотрудник таких серьезных подразделений финансовой организации должен быть серьезным и требовательным, НО не хамить и разговаривать с клиентом "по хабальски".
***
Данный отзыв не был написан по причине отказа в предоставлении кредитной карты, я обслуживаюсь в более клиентоориенированных кредитных организациях. Отзыв я оставил из-за некорректного общения сотрудника СБ Банка.
Авангард
2012-06-15T10:10:00+04:00
Уважаемый клиент!
Мы идентифицировали Вас по информации в профиле и проанализировали разговор с Вами сотрудника Банка при проверке заявления. Должны сообщить Вам, что разговор велся сотрудником Банка в спокойной манере, хамства не допускалось. В ходе всего разговора со стороны сотрудника Банка задавались только четкие вопросы с уважительной интонацией. Обещания перезвонить позже не было.
Сожалеем, но в связи с существенным удалением адреса Вашей регистрации от города присутствия Банка, выпустить Вам кредитную карту не представляется возможным.
ОАО АКБ "АВАНГАРД".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Classic / Standard
до 200 дней
льготный период
0 - 600 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World
до 50 дней
льготный период
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World Railbonus
до 50 дней
льготный период
1 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World Cash Back
до 50 дней
льготный период
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Банка Авангард
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022