Авангард в провинции

Я владелец кредитной карты MasterСard Standard банка Авангард, с февраля этого года. Позвольте и мне оставить свой скромный отзыв, как мнение клиента, живущего на берегах Волги, удаленного от бурлящих столичных ритмов жизни и не испорченного размахом финансовых потоков. :) Почему именно Авангард? Получив карту MasterСard Gold одного банка после погашения потребительского кредита, я не стал ее активировать (несмотря на хороший КЛ), т.к. условия обслуживания, комиссии (особенно скрытые, завуалированные под сносками) и проценты меня не устраивали. Но мысль иметь кредитную карту, помимо дебетовой и зарплатной, у меня была давно. Помониторил интернет, рейтинги и форумы на "Банки.ру", выбрал Авангард, как самый удобный, понятный, адекватный по расценкам. А возможность получить кредитку бесплатно по программе "Приведи друга" вариантов, собственно, и не оставила. Реклама Авангарда есть и легко читаема в нашем городе (Тольятти), но я все-таки свое решение принял на основании рекомендаций в сети и конкретного человека, который меня "привел". Получение кредитной карты. Заявление составлял в интернете. Трудностей никаких нет, разве что пока искал точный адрес своего работодателя, сработал тайм-аут, и пришлось начинать снова. Функция "продолжить..." оказалось полезной, тем не менее, рекомендую заранее подготовить все свои ИНН, паспортные данные, адреса/телефоны работодателей и пр. Звонок из СБ, вопросы материального характера (про работу, про машину) - ничего из описываемых в рейтинге ужасов, обычное выяснение "ху из мистер Пупкин?". Через несколько дней позвонили из офиса. Когда забирал карту, спросил девушку про флешку с ЭЦП. Она сказала: "Если вам нужно, я сейчас оформлю. Если нет, то вы можете оформить в любое время" (что я и сделал недавно). Я не знаю, это установка банка такая, или конкретного филиала, но на месте Авангарда я бы поступил так же. Открытие нескольких счетов и получение ЭЦП - это дополнительное оформление бумаг и время. Не факт, что всем клиентам это сразу понадобится (а некоторым вообще никогда не понадобится). Возникла потребность - пожалуйста. Quantum satis. Мне нравится этот принцип. Кредитная карта. Да вроде карта как карта. Правда, пластик оставляет желать лучшего (у меня Aqua, "ALIOTH"). Матовая поверхность, мягкая, за полгода не самого активного пользования уже немного "поширкалась" в районе бумажной полоски с цифрами на обороте. Хотя хранится в бумажнике, вместе с остальными картами. С другой стороны, пока с оплатой проблем не было. Нравится наличие чипа и профиль. Так что карта на твердую "хорошо". КЛ/оборот/льготы Изначальный КЛ небольшой. Даже скромный. Но такова политика банка, и она понятна. Все время гасил задолженность в грейс, сначала 25% от КЛ, потом 50%, последний платеж был почти 100%. Запросил увеличение КЛ в 2,5 раза. Через несколько часов КЛ увеличили... в 1,5 раза. :) Чтобы иметь хороший КЛ по карте, нужно картой делать оборот, нужны серьезные покупки. А чтобы их делать (в кредит), нужен хороший КЛ. Круг замкнулся... Так что пока у меня это будет "грейсовая" карта. Самое главное, что механизм увеличения КЛ есть, и он работает. Льготы, в частности по годовому обслуживанию, недавно были банком пересмотрены. Моя бесплатная навсегда кредитка стала простой смертной. Но политика в этом плане понятна. Постоянный перевыпуск и размножение бесплатных карт не могли происходить бесконечно. Льготы есть, пусть не такие бесконечные, как раньше, но они легко достижимы. Так что принцип разумной достаточности просматривается и здесь. А если еще заработает моя идея обмена баллов за "друзей" на годовое обслуживание, так станет вообще замечательно. :) Офисы/банкоматы С этим у нас проблем нет. В городе у Авангарда несколько офисов и несколько банкоматов. Но есть банки-партнеры по ОРС, их банкоматов и ПВН у нас просто пруд пруди. А комиссия там 0,5%. Спросите, а зачем снимать наличность с кредитки? Согласен, это моветон. Но в наших Палестинах случаются всякие нюансы. Например, в ходе стандартного посещения колхозного рынка натыкаешься на дядьку в рыбной шелухе, который привез шикарного свежего сазана килограмм на 8. Сазан уже наш, это не обсуждается. Рыбак кредитки не принимает. Что делать? Так что банкоматная сеть пусть будет. На всякий случай. Офис (мне удобен ККО 1231, что в О'кее) работает до 22-00. Это не просто удобно, а очень удобно. Очередей нет. В большом скоплении офисов Океевского здания Авангард хорошо заметен фирменным темно-зеленым цветом. ИБ/SMS-сервис Тут все выше всяких похвал. СМС-ки приходят очень быстро. Интернет банк очень продуманный. Нравится многоуровневое представление информации, от общего к частностям, когда экран не засорен цифрами, но в то же время, при желании, можно углубиться в каждую отдельную запись и "расковырять" все ее нюансы. Оплачивал остатки транспортного налога, будучи полным нулем во всяких коррсчетах, БИКах, ОКАТО и пр. Никаких проблем, за исключением поля "номер документа". Интерактивная проверка никак не давала оформить платеж, а в квитанции с сайта налоговой этого номера не было. Поставил наугад "13". Платеж прошел! :) СКП/Обратная связь. Звонил в СКП Авангарда 3 раза (узнавал статус своего заявления и "приводил друзей"). Время ответа - или сразу же, или музыка буквально 5-10 секунд. Отлично. Обратная связь тоже работает, через "Банки.ру", в частности. Думаю, тут даже излишне что-то комментировать. Как есть, пусть так и будет, лучше уже сложно что-либо придумать. Общее впечатление. Честные правила игры - это если одной фразой. Это видно во всем, начиная с первого посещения сайта и чтения тарифов, и заканчивая дизайном и структурой ИБ. Сейчас модно писать большими буквами "Годовое обслуживание кредитной карты БЕСПЛАТНО!" - а в низу сносочка, микроскопическим шрифтом: "при отсутствии текущей задолженности, иначе 100 рублей в месяц". Я не буду указывать этот банк. К счастью, Авангард выше подобных способов получения прибыли. Все, что можно было сделать бесплатным - бесплатно. Без всяких "если". Где есть комиссия - она указана. Проценты расписаны. Я рекомендую Авангард своим знакомым (даже привел двоих "друзей" :)), и уверен, что в последствии мне не придется за это краснеть. Разумеется, при условии, что эти друзья адекватные, ответственные, и знают цену деньгам. Необязательных любителей халявы лучше отговорить сразу. Авангард не для них. Им туда, где деньги с легкостью раздаются направо и налево, а просрочки и невозвраты компенсируются процентами и комиссиями. Если оценивать банк Авангард по 100-бальной системе, я бы поставил 95-97. Если из 5 баллов - то 5 однозначно. Это мое личное, сугубо субъективное мнение. :)